Transformez chaque SMS en conversation d’achat

BuyScout® poursuit avec le contexte du panier enregistré et du paiement, répond aux questions complémentaires et aide l’acheteur à revenir au paiement.

Les acheteurs peuvent poser en langage courant des questions sur les produits, le panier, les politiques et les commandes. STOP et HELP sont toujours reconnus et traités comme des commandes de messagerie standard.

BuyScout® peut envoyer l’URL Shopify pertinente dans le message. L’appareil et l’application de messagerie du destinataire décident d’afficher ou non un aperçu de la page ; celui-ci n’est donc pas garanti.

Oui. BuyScout® conserve le contexte pertinent du produit, du panier, de la campagne ou de la commande dans la réponse, répond à la question de l’acheteur et guide la conversation vers le paiement ou le relais.

BuyScout® bloque les futurs messages après STOP, un mot-clé équivalent pris en charge ou toute autre demande de désinscription sans ambiguïté. HELP renvoie les informations configurées sur le commerçant et l’assistance lorsque BuyScout®, et non le fournisseur de messagerie, gère cette réponse.

BuyScout® exige un parcours client authentifié ou une vérification ponctuelle sécurisée avant d’afficher des détails privés sur une commande ou d’effectuer une modification autorisée. La possession du numéro de téléphone ne prouve pas à elle seule que la commande appartient à cette personne.