BuyScout® Agent de boutique IA pour TikTok
Répondez aux DM initiés par les acheteurs et aux conversations issues des Direct Messaging Ads grâce aux données Shopify à jour.
4.8sur
5.0sur
Les acheteurs découvrent des produits sur TikTok en regardant et en recherchant du contenu. BuyScout® transforme les DM pris en charge et initiés par les acheteurs ainsi que les Direct Messaging Ads en conversations produit fondées sur les données, sans prétendre gérer les commentaires.
Plus de 1 milliard
de personnes utilisent TikTok dans le monde
Répondez aux DM initiés par les acheteurs à partir du texte du message et des pièces jointes prises en charge que reçoit BuyScout®, le tout relié à votre catalogue Shopify.
Des milliards
de recherches sont effectuées chaque jour sur TikTok
Utilisez les données de provenance TikTok et la correspondance de campagne au lieu de demander aux acheteurs de préciser de nouveau le produit.
1 utilisateur sur 4
commence une recherche dans les 30 secondes suivant l’ouverture de TikTok
Orientez les conversations produit privées vers la destination adaptée à la configuration connectée par le commerçant.
Sources : TikTok World 2025 (2025)
BuyScout® associe le contexte du message et du compte mis à disposition par TikTok aux données produit Shopify à jour afin d’apporter des réponses fiables dans les conversations compatibles.
Northstar SupplyCrème Dew Veil Barrier · 34 USDnorthstar.example/products/dew-veil-barrier-creamBuyScout® envoie le DM, les pièces jointes prises en charge, le contexte disponible de la publicité ou de la campagne, les produits ou commandes abordés et la question non résolue dans la boîte de réception unifiée. Il se met ensuite en pause pendant qu’un membre de l’équipe prend le relais.
Canaux connectés
Connectez votre compte TikTok Business, puis autorisez BuyScout® à gérer les messages directs.
BuyScout® utilise les produits Shopify, les pages et politiques de la boutique, ainsi que les informations de disponibilité, de panier et de commande déjà connectées au chat du site web.
BuyScout® reprend les mêmes connaissances de la boutique, le même comportement de l’IA et les mêmes réglages de relais et d’actions que sur le chat du site web. Aucun paramétrage distinct du comportement n’est nécessaire pour TikTok.
Avant d’ouvrir le canal aux acheteurs, les commerçants peuvent envoyer un DM TikTok de test pour vérifier la connexion et le parcours de relais.
BuyScout® nécessite un compte TikTok Business admissible dont la région d’inscription est prise en charge et pour lequel les validations d’API requises par TikTok ont été effectuées. Les Direct Messaging Ads ont leurs propres exigences, et la messagerie TikTok Shop constitue un système distinct.
BuyScout® répond après que l’acheteur a commencé le DM et utilise le message ainsi que les identifiants de provenance publicitaire fournis par TikTok. Il ne regarde pas de lui-même la vidéo de la publicité pour en déduire les détails produit manquants.
Non. BuyScout® gère uniquement les canaux de messagerie privée. Les réponses aux commentaires TikTok publics et leur modération sont exclues de ce canal.
Non. BuyScout® ne peut pas ouvrir une URL TikTok collée comme contexte vidéo dans l’application. Il utilise le texte du message, les pièces jointes prises en charge transmises dans la conversation, le contexte de provenance ou publicitaire admissible, et les connaissances de la boutique du commerçant.
Après le premier message de l’acheteur, TikTok autorise actuellement jusqu’à dix messages professionnels au cours des 48 heures suivantes dans une conversation sans suivi mutuel. Une réponse de l’acheteur ouvre une nouvelle fenêtre de 48 heures ; après 48 heures sans réponse, TikTok autorise jusqu’à trois messages supplémentaires, jusqu’à ce que l’acheteur réponde de nouveau.
TikTok Shop n’est pas obligatoire pour les DM TikTok admissibles. BuyScout® peut formuler des recommandations à partir du catalogue Shopify connecté et envoyer l’URL Shopify pertinente ; TikTok décide de l’affichage du lien.
Essayez maintenant
Gratuit à vie, installé en 1 minute.
