Levez les hésitations au paiement pendant que l’acheteur et son panier sont encore actifs.
Gratuit à vie, installé en 1 minute.
4.8sur
Source : analyse BuyScout® des déploiements clients actifs
BuyScout® identifie ce qui bloque le paiement, répond à partir du contexte de la boutique et du panier, puis guide l’acheteur vers le produit, l’option de livraison, la modification du panier ou l’offre admissible qui permet de poursuivre l’achat.
Un panier bloqué reste une décision d’achat en cours
Tant que le panier reste ouvert, BuyScout® peut utiliser les produits et variantes du panier, la destination de livraison, le total et la dernière question de l’acheteur pour identifier ce qui bloque le passage de commande.
Les e-mails génériques de récupération conservent les liens vers les produits, mais pas la question sans réponse qui a interrompu le paiement.
BuyScout® lit automatiquement le contenu de la boutique et l’associe aux données en direct du panier pour lever le blocage, puis présente une offre Shopify pertinente si le prix reste le problème.
BuyScout® lance une conversation courte au bon moment, pendant que le panier et l’intention d’achat sont encore actifs.
BuyScout® associe le contenu produit, de livraison et de politique de la boutique au contexte actuel du panier pour présenter la meilleure étape suivante.
BuyScout® poursuit la conversation sur les canaux de messagerie connectés et ramène les acheteurs au paiement.
Cafetière EmberPress
107 dollars USEmberPress peut arriver d’ici vendredi ?
Pour le code postal 78701, la livraison est estimée à jeudi.
Parfait. Je peux rester sous les 100 dollars US ?
Votre panier bénéficie de 10 % de remise, ce qui ferait passer le total à 96,30 dollars US.
RésultatBuyScout® communique l’estimation de livraison actuelle et présente une offre applicable qui ferait passer le panier sous les 100 dollars US.
Installez BuyScout®, connectez Shopify et activez l’Agent de boutique IA. Les fonctions essentielles démarrent automatiquement.
BuyScout® lit automatiquement les pages produit et les pages de la boutique. Les marchands peuvent ajouter du contexte propre à leur boutique dans le Tableau de bord BuyScout®.
Vous pouvez adapter l’engagement, les offres et le ton dans le Tableau de bord BuyScout®.
Les marchands peuvent tester les freins courants liés au panier et les offres de la boutique et, si nécessaire, affiner la page concernée ou les consignes du Tableau de bord BuyScout®.
| Étape du parcours | Avant BuyScout® | Avec BuyScout® |
|---|---|---|
| Le panier actif se fige | Aucune aide ou fenêtre générique | Obtient de l’aide pendant que l’intention d’achat est active |
| Question sur un produit ou une politique | L’acheteur cherche ou s’en va | Obtient une réponse pendant la session |
| Le prix bloque le paiement | Le même code générique est présenté à tous | L’offre pertinente apparaît au moment où elle peut aider |
| L’acheteur repart toujours intéressé | Le panier reste abandonné | Poursuit la conversation et revient au paiement |
BuyScout® peut répondre aux questions en suspens sur la taille ou l’adéquation, la compatibilité, le délai de livraison, les frais de port, les politiques, les variantes et le prix alors que l’achat est encore en cours.
BuyScout® intervient plus tôt et répond au contexte précis du panier, au lieu d’afficher un message générique au moment où l’acheteur quitte la page.
BuyScout® reconnaît les offres Shopify admissibles et présente la plus pertinente lorsque le prix est le dernier obstacle.
BuyScout® lit l’activité actuelle du panier et le contexte d’achat, puis ouvre une courte conversation lorsqu’un acheteur semble bloqué.
BuyScout® utilise le contexte de la boutique, de la navigation et du panier pour répondre au blocage précis de l’acheteur sans imposer un parcours figé.
BuyScout® peut poursuivre la conversation par SMS et sur les applications de messagerie sociale après le départ de l’acheteur, puis le guider vers le paiement.
Gratuit à vie, installé en 1 minute.
Accompagnez les acheteurs à forte intention, de leurs questions sur un produit jusqu’à un choix éclairé, afin qu’une seule question sans réponse ne mette pas fin à une visite prometteuse.
En savoir plus sur Convertir plus de visiteursUn retour évitable commence souvent par une réponse manquante. Guidez le choix avant le paiement, corrigez la commande avant sa préparation et dépannez après la livraison.
En savoir plus sur Prévenir les retours évitablesUne fois leur choix fait, aidez les acheteurs à compléter leur commande avec une montée en gamme, un produit complémentaire, un lot ou un accessoire pertinent, plutôt qu’avec une offre générique avant le paiement.
En savoir plus sur Augmenter le panier moyen