Accompagnez les acheteurs à forte intention, de leurs questions sur les produits jusqu’à une décision d’achat éclairée.
Gratuit à vie, installé en 1 minute.
4.8sur
Source : analyse BuyScout® des déploiements clients actifs
BuyScout® lit automatiquement les pages produit et les pages de la boutique, puis combine leur contenu avec les données en direct du panier et du catalogue ainsi qu’avec le contexte facultatif du Tableau de bord BuyScout® pour comparer les options, confirmer la compatibilité, expliquer les politiques et guider chaque acheteur vers le bon produit.
Les fiches produit donnent des faits, pas un choix éclairé
Les acheteurs à forte intention n’ont souvent pas besoin de plus d’options. Ils ont besoin que les informations de la boutique soient appliquées à leur produit, leur configuration, leur budget ou leur échéance.
La recherche renvoie des pages. Les FAQ donnent des règles générales. BuyScout® pose la question qui transforme ces informations en choix éclairé, et répond à toute heure.
BuyScout® applique les informations de la boutique à la situation de l’acheteur avant qu’il n’ouvre un autre onglet ou ne parte chez un concurrent.
BuyScout® utilise la page, la question, les préférences et le contexte du panier pour poser la question qui fera évoluer la recommandation.
BuyScout® recommande ou compare des produits à partir des données en direct du catalogue et de la boutique, avec le contexte facultatif du Tableau de bord BuyScout® lorsque cela est pertinent.
BuyScout® explique les politiques, vérifie la compatibilité et relie chaque réponse à la prochaine étape de l’acheteur.
Porte-vélo TrailHaul 50
199 dollars USLe TrailHaul 50 peut porter mon vélo électrique ?
Combien pèse-t-il avec la batterie ?
Environ 62 livres.
Le TrailHaul 50 accepte jusqu’à 50 lb. Le TrailHaul 75 supporte des vélos pesant jusqu’à 75 lb chacun.
Porte-vélo TrailHaul 75 pour vélos électriques
279 dollars USAjouter au panierRésultatL’acheteur comprend pourquoi le porte-vélos actuel est incompatible et quel modèle supporte le poids du vélo électrique.
Installez BuyScout®, connectez Shopify et activez l’Agent de boutique IA. Les fonctions essentielles démarrent automatiquement.
BuyScout® lit automatiquement les pages produit et les pages de la boutique. Les marchands peuvent ajouter du contexte propre à leur boutique dans le Tableau de bord BuyScout®.
Vous pouvez adapter la découverte, les recommandations et le ton dans le Tableau de bord BuyScout®.
Les marchands peuvent tester des parcours d’achat courants et, si nécessaire, affiner la page concernée ou les consignes du Tableau de bord BuyScout®.
| Étape du parcours | Avant BuyScout® | Avec BuyScout® |
|---|---|---|
| Ne sait pas par où commencer | Navigue seul | Reçoit une sélection courte et ciblée |
| Deux produits se ressemblent | Compare de longues listes de caractéristiques | Voit les différences qui comptent |
| Une politique bloque la commande | Cherche ou s’en va | Reçoit la politique publiée dans son contexte |
| La compatibilité est difficile à confirmer | Recoupe seul les caractéristiques | Reçoit une recommandation claire et sa justification |
BuyScout® échange en temps réel avec les acheteurs, répond à leurs questions d’achat, compare les options et guide chacun vers une décision éclairée.
BuyScout® comprend les questions ouvertes et s’adapte au contexte du produit, des politiques, de la navigation et du panier au lieu d’imposer des parcours figés.
BuyScout® peut accueillir les acheteurs et utiliser le contexte de la page, de la navigation et du panier pour proposer son aide au bon moment, pendant que l’intention d’achat est active.
BuyScout® associe les données produit, la disponibilité, la navigation, le contexte du panier et les besoins exprimés par l’acheteur afin de recommander la meilleure option et d’en expliquer la pertinence.
BuyScout® compare les options du catalogue et les informations publiques pertinentes sur les concurrents, puis explique les différences qui comptent pour l’objectif de l’acheteur.
BuyScout® guide la découverte des produits et les décisions d’achat avant la commande, puis répond aux questions d’utilisation et de dépannage une fois la commande passée.
Gratuit à vie, installé en 1 minute.
Une fois leur choix fait, aidez les acheteurs à compléter leur commande avec une montée en gamme, un produit complémentaire, un lot ou un accessoire pertinent, plutôt qu’avec une offre générique avant le paiement.
En savoir plus sur Augmenter le panier moyenLevez les hésitations au paiement pendant que l’acheteur et son panier sont encore actifs, au lieu d’attendre la fin de la session pour le faire revenir.
En savoir plus sur Réduire l’abandon de panierRépondez automatiquement aux questions des acheteurs et évitez que les demandes répétitives n’encombrent la file d’attente de l’assistance.
En savoir plus sur Automatiser l’assistance courante