Guidez de meilleurs choix avant le paiement, corrigez les commandes avant leur préparation et dépannez après la livraison.
Gratuit à vie, installé en 1 minute.
4.8sur
Source : analyse BuyScout® des déploiements clients actifs
BuyScout® répond aux questions de compatibilité, de mesures, d’entretien et de politiques avant le paiement, donne un aperçu du style, corrige les données de la commande avant sa préparation et guide l’installation après la livraison.
Le retour commence souvent avant même l’expédition
De nombreux retours coûteux commencent par un petit écart détectable : la mauvaise variante, un accessoire incompatible ou une attente que la fiche produit n’a jamais clarifiée.
Après la préparation, cet écart devient deux expéditions, du travail d’assistance et un article ouvert.
BuyScout® lit automatiquement les pages produit et les pages de la boutique. Il peut utiliser le contexte facultatif du Tableau de bord BuyScout® pour répondre aux questions avant le passage de commande et, lorsque la commande est éligible, confirmer et mettre à jour les informations prises en charge avant sa préparation.
BuyScout® répond aux questions sur les variantes, les articles inclus, les mesures et la compatibilité, puis aide les acheteurs à visualiser l’apparence et le style grâce à l’essayage virtuel.
BuyScout® corrige les tailles, les couleurs, les quantités et les adresses avant la préparation, dans la même conversation.
BuyScout® guide les acheteurs dans l’installation, l’entretien et le dépannage après la livraison, afin qu’une incompréhension ne devienne pas un retour.
Housse pour ordinateur ShellGuard 13
42 dollars USJ’ai commandé la ShellGuard 13. Mon ordinateur mesure 13,8 pouces de large.
La ShellGuard 13 convient aux appareils mesurant jusqu’à 13,3 pouces de large. La ShellGuard 14 convient, et votre commande est encore modifiable. Confirmer le remplacement par la ShellGuard 14 ?
Housse pour ordinateur ShellGuard 14
42 dollars USAjouter au panierOui, remplacez-la.
C’est fait. Votre commande contient maintenant la ShellGuard 14.
RésultatL’erreur de taille est corrigée avant la préparation, ce qui évite un retour.
Installez BuyScout®, connectez Shopify et activez l’Agent de boutique IA. Les fonctions essentielles démarrent automatiquement.
BuyScout® lit automatiquement les pages produit et les pages de la boutique. Les marchands peuvent ajouter du contexte propre à leur boutique dans le Tableau de bord BuyScout®.
Vous pouvez adapter les conseils sur la coupe, les corrections et le dépannage dans le Tableau de bord BuyScout®.
Les marchands peuvent tester les questions sur la coupe, la compatibilité et la configuration et, si nécessaire, affiner la page concernée ou les consignes du Tableau de bord BuyScout®.
| Étape du parcours | Avant BuyScout® | Avec BuyScout® |
|---|---|---|
| Compatibilité | Interprète seul les caractéristiques | Obtient une réponse de compatibilité propre au produit |
| Apparence | Se fie aux photos du produit | Visualise l’apparence et le style avant le paiement |
| Donnée de commande erronée | L’erreur n’est pas corrigée avant la préparation | Corrige la donnée avant la préparation |
| Difficulté d’installation | Peut supposer que le produit est défectueux | Obtient une installation et un dépannage guidés |
BuyScout® aide à éviter les retours dus à des questions sans réponse sur les produits, à de mauvaises variantes, à des données de commande erronées ou à des difficultés d’installation.
BuyScout® vérifie les caractéristiques, les variantes, les articles inclus ainsi que le produit ou la configuration existante de l’acheteur avant de recommander une option compatible.
BuyScout® peut modifier une taille, une couleur, une quantité ou une adresse avant l’expédition, tant que la commande reste modifiable.
BuyScout® lit le guide des tailles de la boutique et transforme ses mesures en comparaison claire que les acheteurs peuvent utiliser avant le paiement.
L’essayage virtuel de BuyScout® aide les acheteurs à visualiser l’apparence et le style avec les produits qu’ils envisagent.
BuyScout® guide les acheteurs dans l’installation, l’entretien et le dépannage du produit sans les obliger à chercher dans les notices ou les politiques.
Gratuit à vie, installé en 1 minute.
Accompagnez les acheteurs à forte intention, de leurs questions sur un produit jusqu’à un choix éclairé, afin qu’une seule question sans réponse ne mette pas fin à une visite prometteuse.
En savoir plus sur Convertir plus de visiteursRépondez automatiquement aux questions des acheteurs et évitez que les demandes répétitives n’encombrent la file d’attente de l’assistance.
En savoir plus sur Automatiser l’assistance couranteUne fois leur choix fait, aidez les acheteurs à compléter leur commande avec une montée en gamme, un produit complémentaire, un lot ou un accessoire pertinent, plutôt qu’avec une offre générique avant le paiement.
En savoir plus sur Augmenter le panier moyen