Converti più visitatori
Accompagna chi è già interessato dalle domande sul prodotto a una scelta sicura, perché un solo dubbio senza risposta non interrompa una visita promettente.
Scopri di più su Converti più visitatoriCaso d’uso · Vendite
Aumenta il valore medio dell’ordine
Crea ordini più completi con upgrade, componenti aggiuntivi, bundle e prodotti complementari pertinenti.
Gratis per sempre, attivo in 1 minuto.
Conforme al GDPR e al Regolamento IA
5.0su
4.8su
4.8suImpatto di BuyScout® sul valore medio dell’ordine
- +19%Aumento del valore medio tra gli ordini assistiti
- 21%Tasso di accettazione dei componenti aggiuntivi pertinenti
- +17%Aumento degli ordini con due o più prodotti
Fonte: analisi BuyScout® dei deployment attivi dei clienti
In che modo un Agente di negozio IA aumenta il valore medio dell’ordine?
BuyScout® collega la scelta e gli obiettivi del cliente alle relazioni tra i prodotti nel catalogo aggiornato, per consigliare un upgrade pertinente, un prodotto complementare compatibile o un bundle utile prima del checkout.
Il problema
Le proposte di upselling generiche arrivano prima di diventare utili
I caroselli statici spesso consigliano prima che l’obiettivo del cliente sia chiaro. Le offerte successive all’acquisto arrivano quando la decisione è già presa. Nessuno dei due sfrutta l’intento emerso nella conversazione in tempo reale.
Quell’intento diventa utilizzabile dopo la scelta del prodotto principale ma prima del checkout: per un componente mancante, un accessorio compatibile o un upgrade significativo.
BuyScout® sfrutta quel momento per consigliare solo opzioni che rendono l’acquisto più utile o completo.
- 7% → 21%
- Accettazione dei componenti aggiuntivi: posizione generica rispetto a un suggerimento pertinente nel momento giusto della conversazione
Come funziona BuyScout®
Aspetta che la scelta principale sia chiara
BuyScout® riconosce quando la scelta principale è chiara e presenta l’opzione utile successiva al momento giusto.
Trova il complemento giusto
BuyScout® collega bundle, upgrade, componenti aggiuntivi e prodotti complementari in tutto il catalogo aggiornato.
Spiega perché è adatto
BuyScout® collega il suggerimento all’obiettivo del cliente, spiega il compromesso e tiene presente il budget.
Guarda come BuyScout® consiglia l’upgrade e il prodotto aggiuntivo giusti
Tenda RidgeLine 50
189 USDCliente:
Nella RidgeLine 50 entrano due adulti?
BuyScout®: Sto confrontando le dimensioni delle tende
BuyScout®:
La scheda della RidgeLine 50 indica una larghezza di 50 pollici, ma non conferma che sia progettata per due adulti. La scheda della RidgeLine 70 indica che è adatta a due adulti e offre più spazio.
Tenda RidgeLine 70
249 USDAggiungi al carrelloCliente:
Il telo sottotenda è incluso?
BuyScout®: Sto controllando gli accessori inclusi e quelli compatibili
BuyScout®:
No. Il telo TrailGuard 70 è il componente compatibile ed è disponibile.
Telo sottotenda TrailGuard 70
49 USDAggiungi al carrelloRisultatoIl cliente vede un upgrade pertinente e il telo compatibile che, se scelti, porterebbero il subtotale dei prodotti da 189 USD a 298 USD.
Come BuyScout® inizia ad aiutare
Collega
Installa BuyScout®, collega Shopify e attiva l’Agente di negozio IA. Le skill principali iniziano a funzionare automaticamente.
Legge automaticamente il tuo negozio
BuyScout® legge automaticamente le pagine dei prodotti e del negozio e usa i dati aggiornati di catalogo, carrello e relazioni tra prodotti. I merchant possono aggiungere contesto di merchandising specifico del negozio nella Dashboard BuyScout®.
Personalizzazione facoltativa
Puoi regolare facoltativamente i consigli proattivi, la frequenza e i messaggi nella Dashboard BuyScout®.
Test facoltativi
I merchant possono testare upgrade e prodotti aggiuntivi e, se necessario, perfezionare la pagina del negozio o le indicazioni pertinenti nella Dashboard BuyScout®.
Prima e dopo BuyScout®
| Momento del percorso | Prima di BuyScout® | Con BuyScout® |
|---|---|---|
| La scelta principale non è chiara | L’upselling interrompe la scoperta | Chiarisce prima la scelta principale |
| Manca un complemento necessario | Il cliente non lo nota | Spiega cosa serve e perché |
| Un upgrade può essere utile | L’opzione più costosa non ha contesto | Spiega il compromesso |
| Un complemento utile completa l’ordine | Il componente aggiuntivo è difficile da trovare | Lo presenta al momento giusto |
Quando non è la soluzione giusta
- Le relazioni tra prodotti non sono documentate. BuyScout® legge i dettagli pubblici sulla compatibilità e sugli articoli inclusi dalla pagina prodotto pertinente. I merchant possono aggiungere facoltativamente indicazioni specifiche del negozio sulle relazioni tra prodotti nella Dashboard BuyScout®.
- I dati del catalogo non sono affidabili. BuyScout® dipende da informazioni accurate su inventario e varianti ed esclude dai consigli le opzioni incerte.
- Il carrello è già completo. Altri consigli non aggiungerebbero alcun valore utile.
- Il componente aggiuntivo peggiora l’ordine. I prodotti che riducono il margine o aumentano i costi di assistenza e reso non sono aggiunte utili.
Domande frequenti
BuyScout® aumenta il valore medio dell’ordine, cioè il ricavo per ordine, consigliando un upgrade, un componente aggiuntivo o un bundle pertinente dopo che la scelta principale è chiara.
BuyScout® aspetta che l’esigenza principale e l’intenzione d’acquisto siano chiare, poi presenta l’opzione utile successiva prima del checkout.
BuyScout® collega l’upgrade all’obiettivo dichiarato dal cliente, mette in evidenza la differenza importante e rende il compromesso facile da capire.
BuyScout® usa la conversazione in tempo reale, la scelta del prodotto e il contesto del carrello per spiegare un suggerimento pertinente, invece di basarsi solo su un elenco statico di prodotti.
BuyScout® legge varianti, articoli inclusi, dettagli sulla compatibilità e relazioni del catalogo prima di consigliare un prodotto complementare adatto alla scelta del cliente.
BuyScout® usa il budget e le preferenze dichiarati dal cliente, insieme al contesto del carrello, per confrontare le opzioni pertinenti e spiegare i compromessi.
Gratis per sempre, attivo in 1 minuto.
Continua a leggere
Previeni i resi evitabili
I resi evitabili spesso iniziano da una domanda rimasta senza risposta. Guida la scelta prima del checkout, correggi l’ordine prima dell’evasione e risolvi i problemi dopo la consegna.
Scopri di più su Previeni i resi evitabiliAutomatizza l’assistenza ordinaria
Rispondi automaticamente alle domande dei clienti ed evita che le richieste ripetitive entrino nella coda dell’assistenza.
Scopri di più su Automatizza l’assistenza ordinaria