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Accompagna chi è già interessato dalle domande sul prodotto a una scelta sicura, perché un solo dubbio senza risposta non interrompa una visita promettente.
Scopri di più su Converti più visitatoriCaso d’uso · Recupero del carrello
Riduci l’abbandono del carrello
Elimina i dubbi sul checkout mentre cliente e carrello sono ancora attivi.
Gratis per sempre, attivo in 1 minuto.
Conforme al GDPR e al Regolamento IA
5.0su
4.8su
4.8suRecupero del carrello con BuyScout®
- 21%Aumento relativo del recupero dei carrelli attivi
- 17%Tasso di coinvolgimento generato dall’aiuto proattivo sul carrello
- 14%Tasso di completamento del checkout dopo le conversazioni con BuyScout®
Fonte: analisi BuyScout® dei deployment attivi dei clienti
In che modo un Agente di negozio IA riduce l’abbandono del carrello?
BuyScout® individua cosa blocca il checkout, risponde usando il contesto di negozio e carrello e guida il cliente verso il prodotto, l’opzione di consegna, l’aggiornamento del carrello o l’offerta disponibile che fa proseguire l’acquisto.
Il problema
Un carrello fermo è ancora una decisione d’acquisto attiva
Finché il carrello resta aperto, BuyScout® può usare prodotti, varianti, destinazione, totale e ultima domanda del cliente per individuare ciò che blocca il checkout.
- «Può arrivare venerdì?»
- «È compatibile con X200?»
- «Posso cambiare variante?»
- «Perché la spedizione costa 18 USD?»
Le email generiche di recupero conservano i link ai prodotti, ma non la domanda irrisolta che ha bloccato il checkout.
BuyScout® legge automaticamente i contenuti del negozio e li unisce ai dati aggiornati del carrello per risolvere l’ostacolo. Se il prezzo resta il problema, presenta un’offerta Shopify pertinente.
- 71%
- Carrelli abbandonati
- 8%
- Carrelli abbandonati recuperati via email
Come funziona BuyScout®
Interviene durante la sessione
BuyScout® avvia una conversazione breve e tempestiva mentre carrello e intenzione d’acquisto sono ancora attivi.
Risolve l’ostacolo
BuyScout® unisce i contenuti dello storefront su prodotti, consegna e policy al contesto aggiornato del carrello per presentare il passo successivo migliore.
Prosegue il recupero
BuyScout® continua la conversazione sui canali di messaggistica collegati e riporta i clienti al checkout.
Guarda BuyScout® eliminare ciò che blocca il carrello
Caffettiera EmberPress
107 USDCliente:
EmberPress può arrivare entro venerdì?
BuyScout®: Sto controllando i tempi di consegna per il codice postale 78701
BuyScout®:
Per il codice postale 78701, la consegna è prevista giovedì.
Cliente:
Perfetto. Posso restare sotto i 100 USD?
BuyScout®: Sto controllando gli sconti applicabili al carrello
BuyScout®:
Il tuo carrello ha diritto al 10% di sconto, che porterebbe il totale a 96,30 USD.
RisultatoBuyScout® condivide la stima di consegna attuale e mostra un’offerta idonea che porterebbe il carrello sotto i 100 USD.
Come BuyScout® inizia ad aiutare
Collega
Installa BuyScout®, collega Shopify e attiva l’Agente di negozio IA. Le skill principali iniziano a funzionare automaticamente.
Legge automaticamente il tuo negozio
BuyScout® legge automaticamente le pagine dei prodotti e del negozio. I merchant possono aggiungere contesto specifico del negozio nella Dashboard BuyScout®.
Personalizzazione facoltativa
Puoi personalizzare facoltativamente coinvolgimento, offerte e tono nella Dashboard BuyScout®.
Test facoltativi
I merchant possono testare gli ostacoli più comuni del carrello e le offerte del negozio e, se necessario, perfezionare la pagina del negozio o le indicazioni pertinenti nella Dashboard BuyScout®.
Prima e dopo BuyScout®
| Momento del percorso | Prima di BuyScout® | Con BuyScout® |
|---|---|---|
| Il carrello attivo si ferma | Nessun aiuto o un popup generico | Riceve aiuto mentre l’intenzione d’acquisto è attiva |
| Domanda su un prodotto o una policy | Cerca o se ne va | Riceve una risposta durante la sessione |
| Il prezzo blocca il checkout | Tutti vedono lo stesso codice generico | Compare un’offerta pertinente quando può ancora servire |
| Il cliente se ne va ancora interessato | Il carrello viene abbandonato | Prosegue la conversazione e torna al checkout |
Quando non è la soluzione giusta
- Il checkout non può essere completato. BuyScout® può guidare l’acquirente, ma non può correggere errori di pagamento, inventario o storefront.
- I dati del negozio non sono affidabili. BuyScout® individua specifiche incomplete dei prodotti e policy contrastanti invece di colmare le lacune.
- Non esiste un’offerta disponibile per risolvere il prezzo. BuyScout® può presentare solo le offerte Shopify già disponibili per quel cliente.
- Il ricontatto è soggetto a restrizioni. Consenso, regole del canale e disiscrizioni disciplinano i messaggi successivi alla sessione.
Domande frequenti
BuyScout® può risolvere domande aperte su vestibilità, compatibilità, tempi di consegna, costi di spedizione, policy, varianti e prezzo mentre l’acquisto è ancora attivo.
BuyScout® interviene prima e risponde al contesto specifico del carrello, invece di mostrare un messaggio generico proprio quando il cliente sta per uscire.
BuyScout® riconosce le offerte Shopify disponibili e presenta quella pertinente quando il prezzo è l’ultimo ostacolo.
BuyScout® legge l’attività corrente del carrello e il contesto d’acquisto, poi apre una breve conversazione quando il cliente sembra bloccato.
BuyScout® usa il contesto di negozio, navigazione e carrello per affrontare l’ostacolo specifico del cliente senza affidarsi a un flusso fisso.
BuyScout® può continuare la conversazione tramite SMS e app di messaggistica social dopo che il cliente se n’è andato, poi guidarlo di nuovo al checkout.
Gratis per sempre, attivo in 1 minuto.
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Previeni i resi evitabili
I resi evitabili spesso iniziano da una domanda rimasta senza risposta. Guida la scelta prima del checkout, correggi l’ordine prima dell’evasione e risolvi i problemi dopo la consegna.
Scopri di più su Previeni i resi evitabiliAumenta il valore medio dell’ordine
Aiuta il cliente a completare l’ordine che ha già scelto con un upgrade, un componente aggiuntivo, un bundle o un prodotto complementare pertinente, invece di proporgli un’offerta generica prima del checkout.
Scopri di più su Aumenta il valore medio dell’ordine