Consigli di prodotto
Consiglia prodotti pertinenti nella conversazione in base alle esigenze dichiarate dall’acquirente, al carrello e al catalogo attuale.
Scopri di più su Consigli di prodottoVendite e conversione
Cross-selling intelligente con BuyScout® Agente di negozio IA
Mostra agli acquirenti gli articoli correlati del catalogo adatti al prodotto, al caso d’uso e ai vincoli indicati.
Installa BuyScout® e prova la competenza con i dati del tuo negozio.
Conforme al GDPR e al Regolamento IA
5.0su
4.8su
4.8suIn che modo il cross-selling si distingue da un generico carosello di prodotti?
BuyScout® Agente di negozio IA usa il prodotto selezionato, le informazioni disponibili sul carrello e l’obiettivo indicato per spiegare perché un articolo correlato è pertinente. Inoltre, distingue un prodotto complementare da un’alternativa.
Quando i prodotti correlati offrono un contesto utile
Il cross-selling intelligente aiuta a decidere senza distrarre l’acquirente con articoli estranei alla sua richiesta.
Il prodotto richiede un articolo compatibile
L’acquirente ha bisogno di un accessorio, un consumabile, un prodotto per la cura o una protezione la cui compatibilità con l’articolo principale sia documentata.
L’acquirente chiede un’alternativa correlata
L’articolo selezionato non soddisfa una preferenza espressa, quindi BuyScout® può spiegare perché un’alternativa disponibile nel catalogo è pertinente.
L’acquirente cerca un abbinamento coordinato
Per completare facoltativamente una collezione o uno stile, BuyScout® può suggerire un prodotto coordinato, precisando che non è necessario ai fini della compatibilità.
Come BuyScout® mantiene pertinente il suggerimento
Ogni suggerimento correlato parte dal prodotto visualizzato e dall’esigenza indicata.
Individuare il tipo di relazione
BuyScout® stabilisce se all’acquirente serve un prodotto complementare, un sostituto, un’alternativa o nient’altro oltre alla scelta attuale.
Verificare i dati del catalogo
L’Agente di negozio IA verifica le informazioni disponibili su idoneità documentata, compatibilità, uso previsto, variante, disponibilità e prezzo.
Spiegare il motivo
La risposta spiega perché l’articolo è pertinente alla conversazione e chiarisce se sostituisce o affianca il prodotto iniziale.
Un prodotto compatibile viene proposto dopo l’aggiunta al carrello
Cavo HDMI 2.0 SignalCore
18 USDAggiungi al carrello- Aggiungi il cavo
- Verifica la compatibilità
- Non ora
RisultatoL’acquirente vede un cavo compatibile con il dock già nel carrello, anziché un generico prodotto aggiuntivo.
Informazioni di catalogo per cross-selling più pertinenti
BuyScout® può usare le relazioni tra prodotti già descritte in Shopify e nel sito. I merchant possono aggiungere informazioni specifiche sulle relazioni tra gli articoli nella Dashboard BuyScout®.
Dati su compatibilità e abbinamenti
BuyScout® consulta le informazioni sulla compatibilità e sugli abbinamenti nelle pagine Shopify dei prodotti interessati e nelle altre pagine del negozio. I merchant possono aggiungere relazioni tra prodotti nella Dashboard BuyScout®.
Informazioni sull’articolo e sulla variante
Per valutare l’abbinamento, BuyScout® usa le varianti Shopify aggiornate, i componenti inclusi, le scorte, il prezzo e la disponibilità sul mercato di entrambi gli articoli.
Tipi di relazione
BuyScout® usa le relazioni descritte in Shopify o nel sito. Nella Dashboard BuyScout®, i merchant possono identificare accessori, ricariche, prodotti per la cura, alternative o articoli coordinati.
Come funziona e si configura il cross-selling intelligente
BuyScout® può suggerire automaticamente prodotti complementari pertinenti. Le impostazioni della Dashboard sono facoltative e consentono di configurare i suggerimenti proattivi.
Riconoscere automaticamente la relazione
BuyScout® usa le informazioni aggiornate su prodotto, carrello, obiettivo dell’acquirente, prezzo, disponibilità e compatibilità per stabilire se sia pertinente un prodotto complementare o un’alternativa.
Usare le relazioni presenti in tutto il negozio
BuyScout® legge automaticamente i dati dei prodotti Shopify e le pagine pertinenti del sito. Nella Dashboard BuyScout®, i merchant possono aggiungere indicazioni su abbinamenti, compatibilità, esclusioni o relazioni.
Configurare, se necessario, il cross-selling proattivo
I merchant possono configurare il cross-selling proattivo nella Dashboard BuyScout®. Il cross-selling durante la conversazione funziona anche senza questa configurazione.
Test facoltativi
I merchant possono verificare abbinamenti validi, varianti incompatibili, articoli non disponibili, prodotti già presenti nel carrello, suggerimenti rifiutati e casi in cui non va formulato alcun suggerimento.
I limiti del cross-selling
Un articolo correlato resta subordinato alla decisione in corso e alle informazioni gestite dal merchant.
- Un’alternativa non è un prodotto aggiuntivo BuyScout® indica chiaramente quando il suggerimento sostituisce il prodotto selezionato, senza presentare entrambi gli articoli come necessari.
- Somiglianza non significa compatibilità Un nome, un’immagine o una categoria simili non dimostrano che i prodotti siano compatibili, collegabili o utilizzabili insieme in sicurezza.
- Mai forzare un prodotto aggiuntivo Quando la scelta attuale soddisfa già la richiesta, BuyScout® lascia il carrello invariato anziché inventare un motivo per aggiungere un altro prodotto.
Domande frequenti
BuyScout® usa le informazioni disponibili sul carrello, la variante Shopify aggiornata, i dati sulla disponibilità e le relazioni documentate tra prodotti per formulare suggerimenti pertinenti. Se lo desiderano, i merchant possono aggiungere indicazioni sulla compatibilità specifiche del negozio nella Dashboard BuyScout®.
BuyScout® può usare il prodotto visualizzato e l’esigenza indicata dall’acquirente per suggerire un articolo complementare o coordinato pertinente, anche senza informazioni sul carrello.
Prima di presentare un articolo correlato come acquistabile, BuyScout® verifica le informazioni aggiornate su prodotto, variante, scorte e mercato.
BuyScout® può distinguere un’alternativa da un accessorio quando la relazione è documentata in Shopify o nel sito. I merchant possono aggiungere altri tipi di relazione nella Dashboard BuyScout®.
BuyScout® usa automaticamente le informazioni disponibili sul carrello per evitare di suggerire un articolo già selezionato. I merchant possono comunque fare prove con carrelli rappresentativi per verificare che l’esperienza d’acquisto sia quella desiderata.
BuyScout® tiene conto del budget indicato dall’acquirente quando valuta un articolo correlato. Considera la navigazione come un elemento di contesto, non come un budget preciso, e non modifica una scelta che soddisfa già la richiesta.
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Upselling intelligente
Suggerisce bundle, upgrade e prodotti aggiuntivi pertinenti che rispettano esigenze e budget dell’acquirente, senza pressioni inutili.
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Risponde a domande dettagliate usando pagine dei prodotti, dati del catalogo, manuali e policy, con indicazioni facoltative del merchant.
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