BuyScout® les écoute, répond naturellement et les aide à choisir, comme un excellent conseiller en magasin.
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Cette démo silencieuse présente la recherche d'un produit, une question sur l'article affiché et le suivi d'une commande après vérification.
Je cherche une veste légère et imperméable pour une randonnée pluvieuse ce week-end.
BuyScout®: Privilégiez-vous la compacité ou une chaleur supplémentaire ? Client: La compacité.
Je choisirais donc le Rain Shell : léger, imperméable et facile à ranger.
1 produit: Meilleure correspondance. Imperméable, Léger, Facile à ranger, Rain Shell 129 $
Ce sac à dos conviendrait-il comme bagage personnel ?
BuyScout®: Quelle taille d'ordinateur portable emportez-vous ? Client: Un ordinateur portable de 15 pouces.
Oui, la pochette lui convient et elle est conçue pour être transportée sous le siège.
Détails du produit: Daytrip Bag. Compartiment PC 15 pouces, 18 × 12 × 7 po, Vérifiez les limites de votre compagnie aérienne
Ma commande a-t-elle été expédiée ?
BuyScout®: Quel email avez-vous utilisé pour la commande ? Client: alex@example.com
Votre commande a été expédiée et devrait arriver mardi.
Client vérifié: Commande nº 1842 · Expédiée. En transit, Arrivée estimée mardi
La voix permet d'expliquer plus facilement un besoin. L'écran garde la réponse visible, comparable et directement exploitable. La voix suit les mêmes informations approuvées, autorisations et actions activées que le chat.
Je cherche une veste légère et imperméable pour une randonnée pluvieuse ce week-end.
BuyScout®: Privilégiez-vous la compacité ou une chaleur supplémentaire ? Client: La compacité.
Je choisirais donc le Rain Shell : léger, imperméable et facile à ranger.
1 produit: Meilleure correspondance. Imperméable, Léger, Facile à ranger, Rain Shell 129 $
Les acheteurs peuvent expliquer un besoin complexe aussi naturellement qu'au téléphone, sans quitter la page produit, attendre dans une file ni perdre le résultat affiché à l'écran.
Exprimez l'usage, les préférences et les compromis dans une phrase naturelle, sans chercher la formulation parfaite.
Poursuivez la conversation sans réécrire la question ni reconstruire les filtres.
Commencez à parler depuis la page produit et obtenez de l'aide pendant que l'acheteur envisage encore son achat.
BuyScout® tient compte du produit consulté, tandis que les recommandations, les prix et les mises à jour restent visibles à l'écran.
BuyScout® comprend la demande, ne demande que les précisions nécessaires et se souvient de ce qui a déjà été dit pour poursuivre naturellement la conversation.
BuyScout® travaille à partir de la demande orale complète de l'acheteur avant de décider ce qu'il doit clarifier.
BuyScout® repère l'information manquante et pose la bonne question, sans renvoyer l'acheteur vers des filtres ou un formulaire.
BuyScout® répond brièvement avant de consulter les informations de la boutique, afin que l'acheteur sache que sa demande est en cours de traitement.
Chaque question complémentaire tient compte de la demande et des précisions déjà exprimées.
Les acheteurs vous disent rarement pourquoi ils partent. La voix leur permet de poser plus facilement la question pendant qu'ils consultent encore le produit et envisagent l'achat.
Levez un frein à l'achat pendant que l'acheteur consulte encore le produit et s'apprête à décider.
Les questions posées à voix haute révèlent l'usage, les préférences et les compromis qu'une recherche rapide ou un message dans le chat peut omettre.
Expliquez pourquoi le produit convient et ne suggérez un article complémentaire que s'il apporte une vraie valeur.
Après vérification, les acheteurs peuvent consulter l'état de leur commande et l'estimation de livraison disponible sans attendre la réponse d'un conseiller.
La voix s'appuie sur les mêmes connaissances approuvées de la boutique, les mêmes autorisations, compétences et actions que le chat.
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