≈ Messenger
el volumen diario de mensajes de Instagram, según Meta
Convierte Direct en un canal de compra principal
Integra respuestas rápidas basadas en el catálogo en el recorrido de compra de Instagram.
Responde a los mensajes enviados desde Stories y a los procedentes de anuncios con información actualizada de los productos de Shopify.
Cuando un comprador responde a una Story, comparte una publicación o un Reel en un mensaje directo, o abre Instagram Direct desde un anuncio, BuyScout® puede responder con el contexto relevante del producto y la tienda mientras el interés por el producto sigue activo.
≈ Messenger
el volumen diario de mensajes de Instagram, según Meta
Integra respuestas rápidas basadas en el catálogo en el recorrido de compra de Instagram.
Más de 1 000 millones
de conversaciones empresariales diarias en las aplicaciones de mensajería de Meta
Utiliza la Story, el contenido compartido o el anuncio que ya aparece en el mensaje directo como base de la siguiente respuesta.
Solo mensajes directos
conversaciones privadas en Direct, sin gestionar comentarios
Gestiona el descubrimiento, las preguntas sobre pedidos y la derivación en mensajes directos, nunca la publicación ni la moderación de comentarios.
Fuentes: Meta, presentación de resultados del primer trimestre de 2025 (2025) · Meta, anuncio de Business Agent (2026)
BuyScout® combina el contexto de entrada que facilita Instagram con datos actualizados de Shopify para dar respuestas fiables en la conversación privada.
BuyScout® envía el punto de entrada de Instagram Direct, el historial completo de mensajes directos, los productos o pedidos tratados y la pregunta pendiente a la bandeja de entrada unificada. Después, se pone en pausa mientras un miembro del equipo toma el relevo.
Canales conectados
Conecta tu cuenta profesional de Instagram y autoriza después a BuyScout® para gestionar los mensajes directos.
BuyScout® utiliza los productos de Shopify, las páginas y políticas de la tienda, y la información de disponibilidad, carrito y pedido que ya están conectados al chat del sitio web.
BuyScout® aplica el mismo conocimiento de la tienda, el mismo comportamiento de la IA y la misma configuración de derivación y acciones que en el chat del sitio web. No hace falta configurar por separado el comportamiento de Instagram.
Antes de compartir el canal con los compradores, los comerciantes pueden enviar un mensaje directo de prueba de Instagram para confirmar la conexión y la vía de derivación.
Pruébalo ahora
Gratis para siempre y listo en 1 minuto.