Elimina las dudas sobre el pago mientras el cliente y el carrito siguen activos.
Gratis para siempre y listo en 1 minuto.
4.8en
Fuente: análisis de BuyScout® de implantaciones activas de clientes
BuyScout® identifica qué bloquea el pago, responde con el contexto de la tienda y el carrito, y guía al cliente hacia el producto, la opción de entrega, la actualización del carrito o la oferta aplicable que permite avanzar con la compra.
Un carrito detenido sigue siendo una decisión de compra activa
Mientras el carrito siga abierto, BuyScout® puede usar los productos y variantes del carrito, el destino de envío, el total y la última pregunta del cliente para identificar qué está impidiendo finalizar la compra.
Los correos genéricos de recuperación conservan los enlaces a los productos, pero no la pregunta sin resolver que detuvo el pago.
BuyScout® lee automáticamente el contenido de la tienda y lo combina con los datos actualizados del carrito para resolver el obstáculo. Si el precio sigue siendo el problema, presenta una oferta relevante de Shopify.
BuyScout® inicia una conversación breve y oportuna mientras el carrito y la intención de compra siguen activos.
BuyScout® combina el contenido del escaparate sobre productos, entrega y políticas con el contexto actualizado del carrito para presentar el mejor paso siguiente.
BuyScout® continúa la conversación por los canales de mensajería conectados y devuelve al cliente al pago.
Cafetera EmberPress
107 USD¿Puede llegar EmberPress antes del viernes?
Para el código postal 78701, la entrega está prevista para el jueves.
Perfecto. ¿Puedo dejarlo por debajo de 100 USD?
Tu carrito cumple los requisitos para un 10 % de descuento, lo que dejaría el total en 96,30 USD.
ResultadoBuyScout® comparte la estimación de entrega actual y muestra una oferta aplicable que dejaría el carrito por debajo de 100 USD.
Instala BuyScout®, conecta Shopify y activa el Agente de tienda IA. Las funciones esenciales se ponen en marcha automáticamente.
BuyScout® lee automáticamente las páginas de productos y de la tienda. Los comercios pueden añadir contexto específico de su tienda en el Panel de BuyScout®.
Puedes adaptar la interacción, las ofertas y el tono en el Panel de BuyScout®.
Los comercios pueden probar obstáculos habituales del carrito y ofertas de la tienda y, si hace falta, perfeccionar la página correspondiente o la orientación del Panel de BuyScout®.
| Momento del comprador | Antes de BuyScout® | Con BuyScout® |
|---|---|---|
| El carrito activo se detiene | No recibe ayuda o ve una ventana genérica | Recibe ayuda mientras la intención de compra sigue activa |
| Pregunta sobre un producto o una política | Busca o se marcha | Recibe una respuesta durante la sesión |
| El precio bloquea el pago | Todo el mundo ve el mismo código genérico | Aparece una oferta relevante cuando todavía puede ayudar |
| El cliente se marcha interesado | El carrito queda abandonado | Continúa la conversación y vuelve al pago |
BuyScout® puede resolver preguntas pendientes sobre ajuste, compatibilidad, fecha de entrega, coste de envío, políticas, variantes y precio mientras la compra sigue activa.
BuyScout® interviene antes y responde al contexto específico del carrito, en vez de mostrar un mensaje genérico justo cuando el cliente va a salir.
BuyScout® reconoce las ofertas aplicables de Shopify y presenta la relevante cuando el precio es el único obstáculo que queda.
BuyScout® lee la actividad actual del carrito y el contexto de compra, e inicia una conversación breve cuando parece que el cliente se ha atascado.
BuyScout® usa el contexto de la tienda, la navegación y el carrito para resolver el obstáculo específico del cliente sin depender de un flujo fijo.
BuyScout® puede continuar la conversación por SMS y aplicaciones de mensajería social después de que el cliente se vaya, y guiarlo de vuelta al pago.
Gratis para siempre y listo en 1 minuto.
Ayuda a quienes ya tienen intención de compra a pasar de sus dudas sobre el producto a una decisión segura, para que una pregunta sin respuesta no arruine una visita prometedora.
Más información sobre Convierte a más visitantesLas devoluciones evitables suelen empezar por una pregunta sin respuesta. Guía la elección antes del pago, corrige el pedido antes de prepararlo y resuelve problemas después de la entrega.
Más información sobre Evita devoluciones innecesariasAyuda al cliente a completar el pedido que ya ha elegido con una mejora, un complemento, un pack o un producto relacionado que sean relevantes, en lugar de mostrarle una oferta genérica antes del pago.
Más información sobre Aumenta el valor medio del pedido