Guía mejores decisiones antes del pago, corrige los pedidos antes de prepararlos y resuelve problemas después de la entrega.
Gratis para siempre y listo en 1 minuto.
4.8en
Fuente: análisis de BuyScout® de implantaciones activas de clientes
BuyScout® responde preguntas sobre compatibilidad, medidas, cuidado y políticas antes del pago, muestra una vista previa del aspecto y el estilo, corrige los datos del pedido antes de prepararlo y guía la configuración después de la entrega.
La devolución suele empezar antes de enviar el pedido
Muchas devoluciones costosas empiezan por una pequeña incompatibilidad detectable: la variante equivocada, un accesorio incompatible o una expectativa que la página de producto nunca aclaró.
Después de preparar el pedido, esa incompatibilidad se convierte en dos envíos, trabajo de atención y productos abiertos.
BuyScout® lee automáticamente las páginas de productos y de la tienda, y puede usar el contexto opcional del Panel de BuyScout® para resolver preguntas antes de finalizar la compra y, cuando el pedido cumple los requisitos, confirmar y actualizar antes de su preparación los datos del pedido que se pueden modificar.
BuyScout® responde preguntas sobre variantes, artículos incluidos, medidas y compatibilidad, y después ayuda a previsualizar el aspecto y el estilo con la prueba virtual.
BuyScout® corrige tallas, colores, cantidades y direcciones antes de preparar el pedido, dentro de la misma conversación.
BuyScout® guía al cliente durante la configuración, el cuidado y la resolución de problemas después de la entrega para que una duda no acabe en devolución.
Funda para portátil ShellGuard 13
42 USDPedí la ShellGuard 13. Mi portátil mide 13,8 pulgadas de ancho.
La ShellGuard 13 admite dispositivos de hasta 13,3 pulgadas de ancho. La ShellGuard 14 sí encaja y tu pedido aún se puede modificar. ¿Confirmas el cambio a la ShellGuard 14?
Funda para portátil ShellGuard 14
42 USDAñadir al carritoSí, cámbiala.
Listo. Tu pedido ahora incluye la ShellGuard 14.
ResultadoLa diferencia de tamaño se corrige antes de preparar el pedido y evita una devolución innecesaria.
Instala BuyScout®, conecta Shopify y activa el Agente de tienda IA. Las funciones esenciales se ponen en marcha automáticamente.
BuyScout® lee automáticamente las páginas de productos y de la tienda. Los comercios pueden añadir contexto específico de su tienda en el Panel de BuyScout®.
Puedes adaptar la orientación sobre ajuste, las correcciones y la resolución de problemas en el Panel de BuyScout®.
Los comercios pueden probar preguntas sobre ajuste, compatibilidad y configuración y, si hace falta, perfeccionar la página correspondiente o la orientación del Panel de BuyScout®.
| Momento del comprador | Antes de BuyScout® | Con BuyScout® |
|---|---|---|
| Compatibilidad | Interpreta las especificaciones por su cuenta | Recibe una respuesta de compatibilidad específica para el producto |
| Aspecto | Depende de las fotos del producto | Previsualiza el aspecto y el estilo antes del pago |
| Dato incorrecto en el pedido | El error sigue sin corregirse cuando ya casi es hora de preparar el pedido | Corrige el dato antes de preparar el pedido |
| Dudas de configuración | Puede pensar que hay un defecto | Recibe ayuda guiada de configuración y resolución de problemas |
BuyScout® ayuda a prevenir devoluciones causadas por preguntas de producto sin respuesta, variantes equivocadas, datos incorrectos del pedido o dudas de configuración.
BuyScout® comprueba las especificaciones, las variantes, los artículos incluidos y el producto o la configuración que ya tiene el cliente antes de recomendar una opción compatible.
BuyScout® puede cambiar una talla, un color, una cantidad o una dirección antes del envío, mientras el pedido aún se puede modificar.
BuyScout® lee la tabla de tallas de la tienda y convierte sus medidas en una comparación clara que el cliente puede usar antes del pago.
La prueba virtual de BuyScout® ayuda a previsualizar el aspecto y el estilo con los productos que el cliente está valorando.
BuyScout® guía al cliente durante la configuración, el cuidado y la resolución de problemas sin obligarlo a buscar en manuales o políticas.
Gratis para siempre y listo en 1 minuto.
Ayuda a quienes ya tienen intención de compra a pasar de sus dudas sobre el producto a una decisión segura, para que una pregunta sin respuesta no arruine una visita prometedora.
Más información sobre Convierte a más visitantesResuelve automáticamente las preguntas de los clientes y evita que las solicitudes repetitivas lleguen a la cola de atención.
Más información sobre Automatiza la atención rutinariaAyuda al cliente a completar el pedido que ya ha elegido con una mejora, un complemento, un pack o un producto relacionado que sean relevantes, en lugar de mostrarle una oferta genérica antes del pago.
Más información sobre Aumenta el valor medio del pedido