Recomendaciones de producto
Recomienda productos relevantes mediante la conversación, según las necesidades expresadas, el carrito y el catálogo actual.
Más información sobre Recomendaciones de productoVentas y conversión
Venta cruzada inteligente con BuyScout® Agente de tienda IA
Muestra artículos relacionados del catálogo que encajan con el producto, el uso previsto y los requisitos indicados por el comprador.
Instala BuyScout® y prueba la habilidad con los datos de tu propia tienda.
Conforme al RGPD y al Reglamento de IA
5.0en
4.8en
5.0en
4.8en5.0en¿En qué se diferencia la venta cruzada de un carrusel de productos genéricos?
BuyScout® Agente de tienda IA utiliza el producto elegido, el contexto disponible del carrito y el objetivo expresado para explicar por qué puede interesar un artículo relacionado. Además, distingue un complemento de una alternativa.
Cuándo aportan valor los productos relacionados
La Venta cruzada inteligente aclara la decisión sin distraer al comprador con productos que no vienen al caso.
Un producto necesita un complemento compatible
El comprador necesita un accesorio, consumible, producto de cuidado o artículo de protección cuya compatibilidad con el producto principal esté documentada.
El comprador pide una alternativa relacionada
Al artículo elegido le falta una característica que el comprador ha pedido, por lo que BuyScout® puede explicar una alternativa relevante del catálogo actual.
El comprador quiere un estilo coordinado
Para una colección opcional o combinación de estilos, BuyScout® puede sugerir un producto coordinado dejando claro que no es necesario por motivos de compatibilidad.
Cómo mantiene BuyScout® la sugerencia centrada
El producto actual y la necesidad expresada sirven de base para cada sugerencia relacionada.
Identificar la relación
BuyScout® determina si el comprador necesita un complemento, un sustituto, una alternativa o nada más allá de su elección actual.
Consultar los datos del catálogo
BuyScout® Agente de tienda IA comprueba los datos disponibles sobre idoneidad, compatibilidad, uso previsto, variante, disponibilidad y precio.
Explicar el motivo
La respuesta explica por qué el artículo pertenece a la conversación y deja claro si reemplaza o acompaña al producto original.
Aparece un complemento compatible después de añadir un producto al carrito
Cable SignalCore HDMI 2.0
18 USDAñadir al carrito- Añade el cable
- Comprobar compatibilidad
- Ahora no
ResultadoEl comprador ve un cable compatible relacionado con la base que ya tiene en el carrito, en lugar de un complemento genérico.
Datos de catálogo para una venta cruzada más útil
BuyScout® utiliza las relaciones entre productos que ya constan en Shopify y en el sitio web. Los comercios pueden añadir contexto propio sobre esas relaciones en el Panel de BuyScout®.
Datos de compatibilidad y combinación
BuyScout® lee la información de compatibilidad y combinación de las páginas de producto correspondientes en Shopify y de otras páginas de la tienda. Los comercios pueden añadir relaciones entre productos en el Panel de BuyScout® de forma opcional.
Datos actuales sobre el artículo y sus variantes
Al evaluar una combinación, BuyScout® utiliza para ambos artículos las variantes actuales de Shopify, el contenido incluido, las existencias, el precio y la disponibilidad en el mercado.
Etiquetas de relación
BuyScout® utiliza las relaciones descritas en Shopify o en el sitio web. Los comercios pueden identificar accesorios, recambios, artículos de cuidado, alternativas o productos coordinados en el Panel de BuyScout®.
Cómo funciona la Venta cruzada inteligente y cómo ajustarla
BuyScout® puede sugerir automáticamente productos complementarios relevantes. Los controles del panel permiten ajustar de forma opcional cuándo se muestran proactivamente.
Identificar la relación automáticamente
BuyScout® utiliza el producto actual, el carrito, el objetivo del comprador, el precio, la disponibilidad y la información de compatibilidad para decidir si un complemento o una alternativa es relevante.
Utilizar relaciones de toda la tienda
BuyScout® lee automáticamente los datos de producto de Shopify y las páginas relevantes del sitio web. Los comercios pueden añadir indicaciones sobre combinaciones, compatibilidad, exclusiones o relaciones en el Panel de BuyScout®.
Ajustar de forma opcional la venta cruzada proactiva
Los comercios pueden ajustar la venta cruzada proactiva en el Panel de BuyScout®. La venta cruzada dentro de una conversación funciona sin este ajuste.
Pruebas opcionales
Los comercios pueden probar combinaciones válidas, variantes incompatibles, artículos agotados, duplicados ya presentes en el carrito, sugerencias rechazadas y casos sin sugerencias.
Límites de venta cruzada
Un artículo relacionado siempre queda supeditado a la decisión actual y a los datos del comercio.
- La alternativa no es un complemento BuyScout® identifica claramente como alternativa una sugerencia que sustituye al producto elegido, en lugar de presentar ambos como necesarios.
- La similitud no demuestra compatibilidad Un título, imagen o categoría similar no demuestra que los productos encajen, se conecten o puedan usarse juntos de manera segura.
- Sin artículos adicionales forzados Cuando la elección actual ya satisface la petición, BuyScout® deja el carrito como está en lugar de inventar un motivo para añadir otro producto.
Preguntas frecuentes
Ventas adicionales inteligentes
Sugiere packs, mejoras y complementos relevantes que encajan con las necesidades y el presupuesto del cliente, sin presiones innecesarias.
Más información sobre Ventas adicionales inteligentesExperto en productos
Responde preguntas detalladas a partir de las páginas de productos, los datos del catálogo, los manuales y las políticas, con orientación opcional del comercio.
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