1+ miljard
maandelijks actieve gebruikers op Messenger
Bied een inbox die shoppers al kennen
Geef Facebook-shoppers directe product- en ondersteuningsbegeleiding zonder een ander formulier of chatplatform.
BuyScout® AI-winkelagent voor Messenger
Zet klikken op Facebook om in verkopen via Messenger
Beantwoord vragen uit advertenties, QR-codes, m.me en Facebook-pagina’s met actuele Shopify-kennis.
Voldoet aan AVG en AI-verordening
5.0op
4.8op
5.0op
4.8op5.0opWaarom Messenger + BuyScout®
Messenger geeft Facebook-shoppers een vertrouwde, besloten plek om de vraag achter een klik te stellen. Door dat gesprek aan BuyScout® te koppelen, kunnen verkopers twijfel oplossen terwijl de koopintentie nog actueel is, zonder shoppers zelf door de winkel te laten zoeken.
1+ miljard
zakelijke gesprekken per dag via Meta-berichtenapps
Antwoord terwijl de campagnecontext nog actueel is
Gebruik verwijzings- en campagnecontext, zodat shoppers niet herhalen wat ze net hebben gezien.
Eén klik
uit advertentie, m.me-link of QR-code naar Messenger
Verbind elk instappunt met actuele winkelgegevens
Leid shoppers vanuit online en offline toegangspunten naar actuele informatie over producten, beschikbaarheid en ondersteuning.
Bronnen: Meta, presentatie van de resultaten over het eerste kwartaal van 2025 (2025) · Meta, aankondiging van Business Agent (2026)
Wat BuyScout® doet op Messenger
BuyScout® koppelt gesprekken uit advertenties, paginaberichten, m.me-links en QR-codes aan actuele Shopify-kennis en behoudt de beschikbare verwijzingscontext.
- AI-winkelagent:
Northstar SupplyAll-Purpose Coffee Grinder · Zwartnorthstar.example/products/all-purpose-grinder
Overdracht aan een medewerker en centrale inbox
BuyScout® stuurt de Messenger-geschiedenis, Facebook-pagina en instaproute, beschikbare advertentie- of m.me-verwijzing, besproken producten of bestellingen en de openstaande vraag naar de centrale inbox. De AI pauzeert terwijl een medewerker het gesprek overneemt.
Verbonden kanalen
Messenger
Websitechat
WhatsApp
Instagram
TikTok
SMS
Centrale inboxElk gesprek in één wachtrij
Beoordeling door de winkelier nodigVolledig gesprek en winkelcontext bijgevoegd
Toegewezen aan een medewerkerAI gepauzeerd
Zo gaat BuyScout® aan de slag
Koppel de Facebook-pagina
Verbind je Facebook-pagina en geef BuyScout® toestemming om Messenger-gesprekken te beheren.
Leest je winkel automatisch
BuyScout® gebruikt de Shopify-producten, winkelpagina's, beleid, beschikbaarheid, winkelwagen en bestelcontext die al zijn verbonden voor websitechat.
Gebruik je bestaande instellingen voor de AI-winkelagent
BuyScout® gebruikt dezelfde winkelkennis en instellingen voor AI-gedrag, overdracht en winkelacties als websitechat. Je hoeft het gedrag voor Messenger niet apart in te stellen.
Optioneel testen
Verkopers kunnen een testpaginabericht sturen om de verbinding en het overdrachtspad te bevestigen voordat ze het kanaal met shoppers delen.
Waar Messenger grenzen heeft
- Antwoorden volgen de berichtrechten van Meta. BuyScout® automatiseert antwoorden nadat de klant een Messenger-gesprek start en terwijl het standaard 24-uurs berichtenvenster van Meta of een ander toegestaan berichtenpad van toepassing is.
- Publiek-naar-privé-antwoorden zijn beperkt. Voor een in aanmerking komende paginaopmerking is één privéantwoord toegestaan; de shopper moet reageren voordat BuyScout® het gesprek kan voortzetten in Messenger.
- Privéacties vereisen verificatie. BuyScout® toont privégegevens over een bestelling of account pas na veilige verificatie en vraagt om bevestiging vóór een toegestane ingrijpende actie.
- Uitzonderingen gaan naar een medewerker. Beleidsuitzonderingen, geschillen, veiligheidsproblemen en verzoeken zonder betrouwbare winkelgegevens gaan samen met de gesprekscontext naar een medewerker.
Veelgestelde vragen
Nee. De link opent of heropent het gesprek met de Facebook-pagina van de verkoper in Messenger. In een nieuw gesprek moet de shopper op “Aan de slag” tikken voordat BuyScout® kan antwoorden.
Nee. Een paginabezoek of advertentieweergave alleen leidt niet tot een Messenger-gesprek. BuyScout® antwoordt nadat de shopper een gesprek is begonnen of via een ander door Meta toegestaan pad, zoals een in aanmerking komend privéantwoord op een paginaopmerking.
Een in aanmerking komende Facebook-paginareactie kan binnen zeven dagen één privéantwoord ontvangen in Messenger. BuyScout® plaatst of beheert de openbare reactie zelf niet.
Ja, als de link een ondersteunde verwijzingsparameter bevat en Meta deze bij het gesprek retourneert. Een QR-code kan dezelfde m.me-link coderen.
BuyScout® maakt gebruik van de bericht-, advertentie- en verwijzingscontext die Messenger biedt. Als het product of de behoefte nog steeds onduidelijk is, wordt een gerichte vraag gesteld voordat een optie wordt aanbevolen.
De shopper moet op het privébericht reageren. Met dat antwoord wordt het standaard 24-uurs berichtenvenster van Messenger geopend; privébestellingsgegevens vereisen nog steeds een veilige verificatie.
Probeer het nu
Maak elk Messenger-instappunt nuttig
Voor altijd gratis. In 1 minuut ingesteld.