1+ miljard
mensen over de hele wereld gebruiken TikTok
Bereik een wereldwijd publiek dat producten ontdekt
Beantwoord DM’s die shoppers starten met de berichttekst en ondersteunde bijlagen die BuyScout® ontvangt, gekoppeld aan je Shopify-catalogus.
BuyScout® AI-winkelagent voor TikTok
Zet DM's van TikTok om in aankoopbeslissingen
Beantwoord DM’s die shoppers starten en Direct Messaging-advertenties met actuele Shopify-kennis.
Voldoet aan AVG en AI-verordening
5.0op
4.8op
5.0op
4.8op5.0opWaarom TikTok-berichten + BuyScout®
Op TikTok ontdekken shoppers producten terwijl ze kijken en zoeken. BuyScout® zet ondersteunde DM’s die shoppers starten en Direct Messaging-advertenties om in onderbouwde productgesprekken, zonder openbare reacties te beheren.
Miljarden
TikTok-zoekopdrachten per dag
Ga verder met actieve ontdekking
Gebruik TikTok-verwijzingsgegevens en campagnetoewijzingen in plaats van klanten te vragen het product opnieuw te identificeren.
1 op de 4
gebruikers begint binnen 30 seconden na het openen van TikTok met zoeken
Reageer terwijl de intentie zich nog vormt
Leid privégesprekken over producten naar de juiste bestemming in de winkel, passend bij de gekoppelde configuratie van de verkoper.
Bronnen: TikTok World 2025 (2025)
Wat BuyScout® doet met TikTok-berichten
BuyScout® combineert de bericht- en accountcontext die TikTok beschikbaar stelt met actuele Shopify-productgegevens om ondersteunde gesprekken op betrouwbare gegevens te baseren.
Voorgestelde vraag uit deze advertentie
- AI-winkelagent:
Northstar SupplyDew Veil Barrier Cream · 34 USDnorthstar.example/products/dew-veil-barrier-cream
Overdracht aan een medewerker en centrale inbox
BuyScout® stuurt de DM, ondersteunde bijlagen, beschikbare advertentie- of campagnecontext, besproken producten of bestellingen en de openstaande vraag naar de centrale inbox. De AI pauzeert terwijl een medewerker het gesprek overneemt.
Verbonden kanalen
TikTok
Websitechat
WhatsApp
Instagram
Messenger
SMS
Centrale inboxElk gesprek in één wachtrij
Beoordeling door de winkelier nodigVolledig gesprek en winkelcontext bijgevoegd
Toegewezen aan een medewerkerAI gepauzeerd
Zo gaat BuyScout® aan de slag
Koppel TikTok
Koppel je TikTok Business Account en geef BuyScout® toestemming om directe berichten te beheren.
Leest je winkel automatisch
BuyScout® gebruikt de Shopify-producten, winkelpagina's, beleid, beschikbaarheid, winkelwagen en bestelcontext die al zijn verbonden voor websitechat.
Gebruik je bestaande instellingen voor de AI-winkelagent
BuyScout® gebruikt dezelfde winkelkennis en instellingen voor AI-gedrag, overdracht en winkelacties als websitechat. Je hoeft het gedrag voor TikTok niet apart in te stellen.
Optioneel testen
Verkopers kunnen een test TikTok DM sturen om de verbinding en het overdrachtspad te bevestigen voordat ze het kanaal met shoppers delen.
Waar TikTok grenzen heeft
- De beschikbaarheid varieert per account en markt. TikTok stelt berichten- en handelsfuncties beschikbaar op basis van accountrechten, machtigingen, campagnetype en markt. BuyScout® gebruikt alleen de mogelijkheden die TikTok aan het gekoppelde account beschikbaar stelt.
- BuyScout® verwerkt alleen privéberichten. BuyScout® verwerkt DM’s die shoppers op TikTok starten, gesprekken uit Direct Messaging-advertenties en toegestane TikTok Shop-klantenservicechats. Openbare reacties en moderatie vallen erbuiten.
- Privéacties vereisen verificatie. BuyScout® toont privégegevens over een bestelling of account pas na veilige verificatie en vraagt om bevestiging vóór een toegestane ingrijpende actie.
- Uitzonderingen gaan naar een medewerker. Beleidsuitzonderingen, geschillen, veiligheidsproblemen en verzoeken zonder betrouwbare winkelgegevens gaan samen met de gesprekscontext naar een medewerker.
Veelgestelde vragen
Voor BuyScout® is een in aanmerking komende TikTok Business Account vereist waarvan de aanmeldingsregio wordt ondersteund en waarvoor de vereiste API-beoordelingen van TikTok zijn voltooid. Direct Messaging-advertenties hebben afzonderlijke vereisten en TikTok Shop-berichten zijn een afzonderlijk systeem.
BuyScout® reageert nadat de klant de DM start en gebruikt het bericht plus eventuele verwijzingsadvertentie-ID's die TikTok levert. Er wordt niet onafhankelijk naar de advertentievideo gekeken om ontbrekende productdetails af te leiden.
Nee. BuyScout® verwerkt alleen privéberichten. Openbare TikTok-reacties en moderatie vallen buiten deze kanaalervaring.
Nee. BuyScout® kan een geplakte TikTok-URL niet openen als in-app-videocontext. Het maakt gebruik van berichttekst, ondersteunde bijlagen die in het gesprek worden geleverd, geschikte verwijzings- of advertentiecontext en de winkelkennis van de verkoper.
Na het eerste bericht van de shopper staat TikTok momenteel maximaal tien bedrijfsberichten toe binnen de volgende 48 uur in een gesprek tussen accounts die elkaar niet volgen. Een antwoord van de shopper opent een nieuw venster van 48 uur; na 48 uur zonder antwoord staat TikTok nog maximaal drie berichten toe totdat de shopper opnieuw reageert.
TikTok Shop is niet vereist voor in aanmerking komende TikTok DM's. BuyScout® kan aanbevelingen doen uit de aangesloten Shopify-catalogus en de relevante Shopify-URL verzenden; TikTok bepaalt hoe de link wordt weergegeven.
Probeer het nu
Leid TikTok-vragen naar het afrekenen
Voor altijd gratis. In 1 minuut ingesteld.