77%
van de e-commercebezoeken in 2025 was afkomstig van mobiele telefoons
Breng verkoophulp naar elk scherm
Houd advies over producten, levering, pasvorm, compatibiliteit en beleid naast de pagina en winkelwagen, ook op mobiel.
Websitechat
De verkoper die altijd klaarstaat in je webshop
Begeleid shoppers proactief van twijfel naar het juiste product en de checkout.
Voldoet aan AVG en AI-verordening
5.0op
4.8op
5.0op
4.8op5.0opWaarom websitechat + BuyScout®
Veel webshops laten shoppers nog steeds beslissen op basis van statische productpagina’s, terwijl traditionele supportchatwidgets vaak op een vraag wachten. BuyScout® AI-winkelagent gedraagt zich als een attente verkoper: met actuele context uit de webshop biedt hij relevante hulp, beveelt hij producten aan en helpt hij de aankoop op het juiste moment vooruit.
Proactief
tijdige hulp op basis van actuele webshopcontext
Grijp in voordat twijfel tot vertrek leidt
Bied specifieke begeleiding wanneer een shopper die nodig kan hebben, zonder te wachten tot iemand het supportchaticoon opent.
70,22%
gemiddeld gedocumenteerd percentage verlaten online winkelwagens
Houd verkoophulp dicht bij de checkout
Beantwoord vragen over producten, levering, pasvorm, compatibiliteit en beleid voordat twijfel de verkoop kost.
Bronnen: Shopify, rapport over de wereldwijde omzetgroei in e-commerce (2025) · Baymard Institute, Statistieken over het verlaten van winkelwagens (2025)
Wat BuyScout® doet in je webshop
BuyScout® verandert de actuele context van de webshop in een adaptief winkelgesprek.
Northstar SupplyAI-winkelagent
- AI-winkelagent: Vergelijk je deze jassen nog? Ik kan helpen met de pasvorm, bescherming tegen het weer of de bezorging.
- Shopper: Ik draag medium, maar wil ruimte voor een hoodie. Welke maat?
- AI-winkelagent: De pasvormgids raadt maat L aan als je laagjes wilt dragen. Zwart en olijfgroen zijn op voorraad.
Northstar SupplyVoyager Jacket · Zwart · Lnorthstar.example/products/voyager-jacket-black
Overdracht aan een medewerker en centrale inbox
Als het oordeel van de verkoper nodig is, stuurt BuyScout® het gesprek, de relevante product- of bestelcontext, de geprobeerde acties en de openstaande vraag naar de centrale inbox. De AI pauzeert terwijl een medewerker het gesprek overneemt.
Verbonden kanalen
Websitechat
WhatsApp
Instagram
Messenger
TikTok
SMS
Centrale inboxElk gesprek in één wachtrij
Beoordeling door de winkelier nodigVolledig gesprek en winkelcontext bijgevoegd
Toegewezen aan een medewerkerAI gepauzeerd
Zo gaat BuyScout® aan de slag
Koppel Shopify
Installeer BuyScout®, koppel Shopify en schakel de app-embed in het Shopify-thema in.
Leest je winkel automatisch
BuyScout® leest automatisch je producten en winkelpagina’s en houdt de actuele Shopify-catalogus, beschikbaarheid, winkelwagen- en bestelcontext verbonden.
Werkt out-of-the-box
De AI-winkelagent gebruikt direct het standaardgedrag, de overdracht en de winkelacties. Je hoeft geen workflow te ontwerpen of elke pagina apart in te stellen.
Optioneel testen
Verkopers kunnen vóór publicatie enkele veelvoorkomende winkelvragen en overdrachtsroutes testen, zonder aparte paginastromen te configureren.
Waar websitechat grenzen heeft
- Antwoorden blijven op betrouwbare gegevens gebaseerd. BuyScout® gebruikt actuele informatie uit de gekoppelde winkel en geeft aan wanneer een betrouwbaar antwoord ontbreekt, in plaats van de leemte met een aanname te vullen.
- Sommige richtlijnen blijven een schatting. BuyScout® behoudt de kwalificaties uit de bron voor pasvorm, compatibiliteit, levering, veiligheid, garanties en retouren, en maakt van een schatting geen garantie.
- Privéacties vereisen verificatie. BuyScout® toont privégegevens over een bestelling of account pas na veilige verificatie en vraagt om bevestiging vóór een toegestane ingrijpende actie.
- Uitzonderingen gaan naar een medewerker. Beleidsuitzonderingen, geschillen, veiligheidsproblemen en verzoeken zonder betrouwbare winkelgegevens gaan samen met de gesprekscontext naar een medewerker.
Veelgestelde vragen
Probeer het nu
Geef elke klant een attente verkoper
Voor altijd gratis. In 1 minuut ingesteld.