98%
van de Amerikaanse volwassenen bezit een mobiele telefoon
Bereik het apparaat dat shoppers bij zich hebben
Geef product-, winkelwagen- of bestelberichten een direct antwoordpad, zonder een andere app of account.
BuyScout® AI-winkelagent voor SMS
Maak van elke sms een winkelgesprek
Herstel winkelwagens, beantwoord productvragen en houd vervolggesprekken gaande.
Voldoet aan AVG en AI-verordening
5.0op
4.8op
5.0op
4.8op5.0opWaarom SMS + BuyScout®
SMS bereikt een apparaat dat shoppers al bij zich hebben en verandert een herinnering in een beknopt tweerichtingsgesprek. BuyScout® bewaart bij elk antwoord de context van product, winkelwagen, bestelling en overdracht.
2,2 biljoen
SMS- en MMS-berichten die in 2024 in de VS zijn uitgewisseld
Maak van een kanaal met veel verkeer een gesprek
Laat shoppers antwoorden met de vraag achter hun aarzeling, ondersteund door relevante winkelcontext.
Geen app
een gewoon bericht en antwoord volstaan
Houd korte gesprekken verbonden
BuyScout® houdt product-, winkelwagen- en bestelcontext bij elkaar en draagt het volledige gesprek zo nodig over aan een medewerker.
Bronnen: Pew Research Center, mobiel factsheet (2025) · CTIA, Hoogtepunten jaarlijkse enquête 2025 (2025)
Wat BuyScout® doet via SMS
BuyScout® brengt relevante Shopify-context in een beknopt tweerichtingsgesprek via tekst en biedt een directe route terug naar de winkel.
Northstar SupplyTrail Pack · Zwartnorthstar.example/checkouts/trail-pack
Overdracht aan een medewerker en centrale inbox
BuyScout® stuurt het SMS-gesprek, de winkelwagen- of bestelcontext, bezorgstatus en openstaande vraag naar de centrale inbox. De AI pauzeert terwijl een medewerker het gesprek overneemt.
Verbonden kanalen
SMS
Websitechat
WhatsApp
Instagram
Messenger
TikTok
Centrale inboxElk gesprek in één wachtrij
Beoordeling door de winkelier nodigVolledig gesprek en winkelcontext bijgevoegd
Toegewezen aan een medewerkerAI gepauzeerd
Zo gaat BuyScout® aan de slag
Koppel je zakelijke nummer
Koppel je zakelijke nummer of een door BuyScout® beheerd verzendnummer en geef BuyScout® vervolgens toestemming om sms-berichten te verwerken.
Leest je winkel automatisch
BuyScout® gebruikt de Shopify-producten, winkelpagina's, beleid, beschikbaarheid, winkelwagen en bestelcontext die al zijn verbonden voor websitechat.
Gebruik je bestaande instellingen voor de AI-winkelagent
BuyScout® past dezelfde winkelkennis, AI-gedrag, overdracht en winkelacties toe die worden gebruikt door websitechat. Er is geen afzonderlijke SMS-gedragsinstelling vereist.
Optioneel testen
Verkopers kunnen een test-sms sturen om de verbinding en het overdrachtspad te bevestigen voordat ze het kanaal met shoppers delen.
Waar SMS grenzen heeft
- BuyScout® controleert of een bericht verzonden kan worden. Vóór verzending controleert BuyScout® de ingestelde workflow, afzender, berichtvoorkeuren van de shopper en afmeldstatus.
- Regels van providers en regio’s blijven van toepassing. BuyScout® ondersteunt afmelding en tijdsbeperkingen, terwijl filtering door providers, uiteindelijke bezorging, kosten voor de ontvanger en jurisdictiespecifieke vereisten buiten zijn controle blijven.
- Privéacties vereisen verificatie. BuyScout® toont privégegevens over een bestelling of account pas na veilige verificatie en vraagt om bevestiging vóór een toegestane ingrijpende actie.
- Uitzonderingen gaan naar een medewerker. Beleidsuitzonderingen, geschillen, veiligheidsproblemen en verzoeken zonder betrouwbare winkelgegevens gaan samen met de gesprekscontext naar een medewerker.
Veelgestelde vragen
BuyScout® gaat verder met de opgeslagen winkelwagen en checkoutcontext, beantwoordt vervolgvragen en helpt de shopper terug naar de checkout.
Shoppers kunnen vragen over producten, winkelwagens, beleid en bestellingen in gewone taal stellen. STOP en HELP worden nog steeds herkend en afgehandeld als standaard berichtopdrachten.
BuyScout® kan de relevante Shopify-URL in het bericht meesturen. Het apparaat van de ontvanger en de berichten-app beslissen of er een paginavoorbeeld wordt weergegeven. Een voorbeeld kan dus niet worden gegarandeerd.
Ja. BuyScout® neemt de relevante product-, winkelwagen-, campagne- of bestelcontext mee in het antwoord, beantwoordt de vraag van de klant en begeleidt het gesprek richting afrekenen of overdracht.
BuyScout® stopt toekomstige berichten na STOP, een ondersteund gelijkwaardig trefwoord of een ander ondubbelzinnig afmeldverzoek. HELP geeft de ingestelde informatie over de winkelier en ondersteuning terug wanneer BuyScout®, in plaats van de berichtenprovider, dat antwoord afhandelt.
BuyScout® vereist een geverifieerde klantenstroom of veilige eenmalige verificatie voordat privébestellingsgegevens worden getoond of een in aanmerking komende wijziging wordt uitgevoerd. Het bezit van het telefoonnummer alleen is geen bewijs van eigendom van de bestelling.
Probeer het nu
Geef shoppers een reden om te reageren
Voor altijd gratis. In 1 minuut ingesteld.