BuyScout® luistert, reageert op natuurlijke wijze en helpt hen beslissen – als een geweldige winkelmedewerker.
4.8op
5.0op
Deze stille demo toont het zoeken naar een product, een vraag over het geopende artikel en bestelondersteuning na verificatie.
Ik zoek een lichte waterdichte jas voor een regenachtige weekendwandeling.
BuyScout®: Geef je de voorkeur aan een klein pakvolume of extra warmte? Klant: Een klein pakvolume.
Dan zou ik de Rain Shell kiezen: licht, waterdicht en opvouwbaar.
1 artikel: Beste match. Waterdicht, Licht, Compact op te bergen, Rain Shell $ 129
Zou deze dagrugzak geschikt zijn als persoonlijke bagage?
BuyScout®: Welk formaat laptop neem je mee? Klant: Een 15-inch laptop.
Ja. Het laptopvak is groot genoeg en de rugzak past onder de stoel.
Productdetails: Daytrip Bag. Vak voor 15-inch laptop, 18 × 12 × 7 inch, Controleer de limieten van je luchtvaartmaatschappij
Is mijn bestelling verzonden?
BuyScout®: Welk e-mailadres heb je gebruikt voor de bestelling? Klant: alex@example.com
Je bestelling is verzonden en komt naar verwachting dinsdag aan.
Klant geverifieerd: Bestelling #1842 · Verzonden. Onderweg, Verwacht op dinsdag
Met spraak leg je makkelijker uit wat je nodig hebt. Op het scherm blijft het antwoord zichtbaar, vergelijkbaar en direct bruikbaar. Voor spraak gelden dezelfde goedgekeurde winkelkennis, machtigingen en ingeschakelde acties als voor chat.
Ik zoek een lichte waterdichte jas voor een regenachtige weekendwandeling.
BuyScout®: Geef je de voorkeur aan een klein pakvolume of extra warmte? Klant: Een klein pakvolume.
Dan zou ik de Rain Shell kiezen: licht, waterdicht en opvouwbaar.
1 artikel: Beste match. Waterdicht, Licht, Compact op te bergen, Rain Shell $ 129
Shoppers kunnen een complexe behoefte net zo natuurlijk uitleggen als tijdens een telefoongesprek, zonder de productpagina te verlaten, in de wachtrij te staan of het visuele resultaat te verliezen.
Vertel in één natuurlijke zin waarvoor je iets nodig hebt, wat je belangrijk vindt en welke afwegingen je maakt, zonder naar de perfecte formulering te zoeken.
Houd het gesprek gaande zonder de vraag te herschrijven of filters opnieuw op te bouwen.
Begin te praten vanaf de productpagina en krijg hulp terwijl de shopper de aankoop nog overweegt.
BuyScout® houdt rekening met het geopende product, terwijl aanbevelingen, prijzen en updates zichtbaar blijven op het scherm.
BuyScout® begrijpt de vraag, vraagt alleen naar ontbrekende details en onthoudt wat al is gezegd, zodat het gesprek natuurlijk verdergaat.
BuyScout® werkt vanuit het volledige gesproken verzoek van de klant voordat hij beslist wat hij moet verduidelijken.
BuyScout® ziet welke informatie ontbreekt en stelt de juiste vervolgvraag, zonder de shopper terug te sturen naar filters of een formulier.
BuyScout® reageert kort voordat het de winkelinformatie controleert, zodat de shopper weet dat er iets gebeurt.
Elke vervolgvraag bouwt voort op de vraag en details die al zijn gedeeld.
Shoppers vertellen je zelden waarom ze vertrekken. Met spraak stellen ze hun vraag makkelijker terwijl ze het product nog bekijken en een aankoop overwegen.
Beantwoord een vraag die een aankoop blokkeert terwijl de klant nog naar het product kijkt en klaar is om een beslissing te nemen.
Een gesproken vraag laat zien waarvoor de shopper iets nodig heeft, wat die belangrijk vindt en welke afwegingen meespelen. Dat ontbreekt vaak in een korte zoekopdracht of chatbericht.
Leg uit waarom het product bij de klant past en stel alleen een aanvullend product voor als dat echt helpt.
Na verificatie kunnen shoppers hun bestelstatus en beschikbare bezorgprognose bekijken zonder op een medewerker te wachten.
Spraak gebruikt dezelfde goedgekeurde winkelkennis, machtigingen, skills en acties als chat.
Probeer het nu
Voor altijd gratis. In 1 minuut ingesteld.
