Explica las estimaciones de entrega con BuyScout® Agente de tienda IA

BuyScout® presenta automáticamente la mejor estimación disponible a partir del pedido, la actividad anterior de preparación y envío, la información del comercio y los plazos del transportista. Las condiciones externas pueden cambiar el resultado, por lo que BuyScout® no puede garantizar una fecha de llegada.

BuyScout® comprueba si hay información más reciente y explica el proceso por retraso. Las investigaciones, las decisiones sobre sustituciones, las revisiones de reembolsos y las excepciones se derivan al comercio.

BuyScout® señala las fuentes contradictorias en lugar de combinarlas en una fecha aparentemente segura. Si las reglas aprobadas no determinan qué fuente se aplica, BuyScout® envía el caso al comercio.

BuyScout® utiliza automáticamente los datos actuales del pedido, la actividad anterior de preparación y envío y las indicaciones disponibles del comercio, como los días laborables, las horas límite y los festivos publicados en el sitio web o añadidos al Panel de BuyScout®. BuyScout® presenta un intervalo, no una garantía.

BuyScout® distingue la creación de la etiqueta de la aceptación por el transportista solo cuando los datos de seguimiento disponibles muestran esa diferencia. Sin constancia de que el paquete se haya entregado al transportista, BuyScout® no dice al comprador que está en tránsito.

BuyScout® explica automáticamente la nueva estimación cuando cambia la fase del pedido o el último plazo disponible del transportista. BuyScout® indica en qué se basa y mantiene el resultado como una estimación, no como una promesa.