活用例・販売

平均注文単価を上げる

ふさわしい上位モデル、追加品、セット商品や関連商品で、必要なものがそろった注文をつくります。

ずっと無料。1分でセットアップ。

GDPR・EU AI法に準拠
5.0|Shopify4.8|Product Hunt

バイスカウト® による平均注文単価への効果

  • +19%接客した注文の平均注文単価の向上
  • 21%関連する追加提案の受け入れ率
  • +17%2点以上を含む注文の増加

出典:バイスカウト® による実稼働中の顧客環境の分析

接客AIエージェントはどのように平均注文単価を高めるのですか?

バイスカウト® はお客様の選択と目的を最新のカタログにある商品の組み合わせに結び付け、購入手続き前に、ふさわしいアップグレード、対応する追加品、役立つセット商品をおすすめします。

課題

画一的なアップセルは、役立つタイミングを逃します

固定のカルーセルは、お客様の目的が分かる前におすすめしがちです。購入後のオファーは、すでに判断が終わってから届きます。どちらも、会話の中で明らかになった意図を生かせません。

その意図を提案に生かせるのは、主となる商品が決まり、購入手続きに進む前です。足りない部品、対応するアクセサリー、意味のあるアップグレードを提示できます。

バイスカウト® はそのタイミングを捉え、購入内容をより実用的にし、必要なものをそろえる選択肢だけをおすすめします。

7% → 21%
追加品の受け入れ率。画一的な表示と、会話に合わせた適切なタイミングでの提案を比較

バイスカウト® の仕組み

主となる商品が決まるまで待つ

バイスカウト® は主となる商品が決まったことを見分け、次に役立つ選択肢を適切なタイミングで紹介します。

ふさわしい追加品を見つける

バイスカウト® は最新カタログ全体から、セット商品、アップグレード、追加品、関連商品どうしの関係を見つけます。

合う理由を説明する

バイスカウト® は提案をお客様の目的に結び付け、トレードオフを説明しながら予算も見失いません。

バイスカウト® が適切なアップグレードと追加商品を提案する流れ

RidgeLine 50テント

189ドル
お客様:

RidgeLine 50に大人2人で入れますか?

バイスカウト®: テントの寸法を比較中
バイスカウト®:

RidgeLine 50の商品情報には幅50インチとありますが、大人2人用とは明記されていません。RidgeLine 70は大人2人用と記載され、より広く使えます。

オレンジの縁取りがある、フォレストグリーンの幅広なRidgeLine 70の2人用キャンプテント

RidgeLine 70テント

249ドルカートに入れる
お客様:

フットプリントは付属しますか?

バイスカウト®: 付属品と対応アクセサリーを確認中
バイスカウト®:

いいえ。対応する追加品はTrailGuard 70テント用フットプリントで、在庫があります。

補強グロメットと収納袋が付いた、チャコールカラーのTrailGuard 70テント用フットプリント

TrailGuard 70テント用フットプリント

49ドルカートに入れる

結果お客様には、条件に合う上位モデルと対応するフットプリントが表示されます。両方を選ぶと、商品の小計は189ドルから298ドルになります。

バイスカウト® がサポートを始める仕組み

  1. 接続する

    バイスカウト® をインストールしてShopifyと連携し、接客AIエージェントを有効にします。主要なスキルは自動で動き始めます。

  2. ストア情報を自動で把握

    バイスカウト® は商品ページとストアページを自動で読み取り、最新のカタログ、カート、商品同士の関連情報を活用します。ストア独自の販売方針は、バイスカウト® ダッシュボードから追加できます。

  3. 必要に応じてカスタマイズ

    先回りした提案の内容、頻度、メッセージは、必要に応じてバイスカウト® ダッシュボードで調整できます。

  4. 必要に応じてテスト

    アップグレードや追加商品の提案をテストし、必要に応じてストアページやバイスカウト® ダッシュボードの案内を見直せます。

バイスカウト® 導入前後の比較

お客様の状況バイスカウト® 導入前バイスカウト® がある場合
主となる選択が定まっていないアップセルが商品探しを遮るまず主となる選択を決める
必要な組み合わせ品が抜けている見落とされる必要なものと、その理由を説明する
アップグレードが役に立ちそう高価な選択肢が文脈なしに出るトレードオフを説明する
役立つ追加品で注文が完成する追加品を見つけにくい適切なタイミングで提示する

当てはまらない場合

  • 商品の組み合わせが記載されていません。 バイスカウト® は、公開されている互換性や付属品の情報を該当の商品ページから読み取ります。商品同士のストア独自の関係は、必要に応じてバイスカウト® ダッシュボードから追加できます。
  • カタログのデータが信頼できません。 在庫やバリエーションの情報が不確かな商品は、バイスカウト® の提案から除外されます。
  • カートには必要なものがすでにそろっています。 追加のおすすめをしても役立ちません。
  • 追加品が注文の価値を下げます。 利益を圧迫したり、サポートや返品の負担を増やしたりする商品は、有効な追加提案にはなりません。

よくある質問

平均注文単価とは、1注文あたりの売上です。バイスカウト® は主となる商品が決まったあとに、関連性の高いアップグレード、追加品、セット商品をおすすめして平均注文単価を高めます。

バイスカウト® はお客様の主な要望と購入意図が明確になるまで待ち、購入手続き前に次の役立つ選択肢を紹介します。

バイスカウト® はアップグレードをお客様が伝えた目的に結び付け、重要な違いを示し、選択の得失を分かりやすく説明します。

バイスカウト® は固定の商品一覧だけに頼らず、その場の会話、商品選び、カートの状況から、関連性の高い提案とその理由を伝えます。

バイスカウト® はバリエーション、同梱内容、対応可否、カタログ上の関係を確認してから、お客様が選んだ商品に合う追加品をおすすめします。

バイスカウト® はお客様が伝えた予算、好み、カートの状況を踏まえ、関連する選択肢を比較してトレードオフを説明します。

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