先回りのひと声
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バイスカウト® 接客AIエージェントのスマート割引オファー
事業者が設定した条件がお客様の状況に合うときに、Shopifyに登録済みのオファーをご案内します。
バイスカウト® はお客様向けに割引を作れますか？
このスキルは、事業者がShopifyで設定した割引やキャンペーンを使います。バイスカウト® 接客AIエージェントは、条件をはっきり示したうえで対象のオファーを案内できます。
承認済みのオファーが役立つとき
バイスカウト® が割引を案内するのは、それがお客様の実際の疑問に答えるときであり、既定の返し方としてではありません。
実施中のオファーについて質問される
バイスカウト® は参照できる設定済みのオファー情報を確認し、該当する条件や除外事項を説明できます。
事業者が定めた条件を満たす
接客AIエージェントは、そのオファーと顧客体験について事業者が設定した条件の範囲内で、承認済みのキャンペーンを案内できます。
2つのオファーを併用できないことがある
キャンペーンの併用を尋ねられたとき、バイスカウト® はコードや例外を作り出すことなく、記載された併用ルール、除外事項、期間を説明します。
オファーの選び方が管理下に保たれる仕組み
オファーの対象条件と実施期間はShopifyの設定に従います。既存のオファーをどこまで先回りして伝えるかは、任意のバイスカウト® ダッシュボードの設定で調整します。
Shopifyの既存オファーを読み取る
バイスカウト® は連携済みのShopifyストアから参照できる割引・キャンペーン情報を使います。コードや割引額を作り出すことはありません。
設定された条件を確認する
このスキルはオファーを提示する前に、記載された対象条件、対象外の商品、カートの条件、期間、併用ルールを確認します。
条件をはっきり伝える
回答では該当するオファーと重要な条件を示し、今のカートに適用できるかどうかが分かるようにします。
設定された条件を満たすと、対象のオファーが表示される
- オファーの条件を見る
- カートを確認する
- 今はしない
結果事業者が承認したオファーは、条件を満たしたときにだけ表示され、主な除外事項もあわせて示されます。
スマート割引オファーを支える情報
バイスカウト® は、Shopify管理画面の「割引」ページに設定済みの割引を、割引コードと自動割引を含めて自動で読み取ります。対象のオファーをいつ、どのように案内するかは、任意のダッシュボード設定で調整できます。
Shopifyで設定された割引
バイスカウト® はShopify管理画面の「割引」ページから、既存の割引コードと自動割引を、期間、対象商品、マーケット、対象となるお客様、利用回数の上限、併用ルールとあわせて読み取ります。
分かりやすいオファーの説明
バイスカウト® は該当するストアページやキャンペーンページから、お客様向けの最低金額、除外事項、併用ルール、対象商品、期間を読み取り、バイスカウト® ダッシュボードに補足の案内があればそれも参照します。
任意の表示コントロール
承認済みの割引を対象のお客様へ先回りして表示するタイミングや方法は、必要に応じてバイスカウト® ダッシュボードの設定で調整できます。
スマート割引オファーの動きと調整のしかた
バイスカウト® はShopifyの既存オファーを自動で把握します。ダッシュボードの設定は、割引の方針や先回りの表示を選ぶための任意の手段です。
Shopifyの既存オファーを読み取る
バイスカウト® は最新のShopifyの割引、期間、対象商品、マーケット、お客様の条件、利用回数の上限、併用設定を自動で使います。
オファーの条件を適用する
バイスカウト® はキャンペーンを説明する前に、今のカートと参照できるオファーの条件を確認し、コード、割引額、期間の延長、例外を作り出すことはありません。
必要に応じて割引の動きを調整する
割引の動きや先回りの表示は、バイスカウト® ダッシュボードで調整できます。
必要に応じてテスト
対象商品と対象外商品、カートの最低金額、期限切れのオファー、割引の併用、マーケットごとの違い、先回りの表示、オファー情報の欠落をテストできます。
割引の範囲
オファーとその適用ルールを決めるのは事業者です。
- 特典を作り出さない バイスカウト® が使うのは、事業者がすでに設定した割引額、コード、対象条件、期間だけです。
- 対象条件を上書きしない お客様からの要望によって、そのオファーに設定された商品、マーケット、対象、期間、カート、併用の条件が置き換わることはありません。
- 購入を約束するものではない バイスカウト® は利用できる特典を説明しますが、それをお客様が購入する約束として扱うことはありません。
よくある質問
いいえ。バイスカウト® は事業者がShopifyで設定した既存の割引やキャンペーンを使うだけで、独自に新しい特典を作ることはありません。
バイスカウト® は、Shopifyの既存キャンペーンについて記載された併用ルールを説明できます。そのオファーを単独でのみ利用できる場合も含みます。
バイスカウト® は、Shopify上の条件が満たされている場合に、既存のキャンペーンを先回りして案内できます。そのタイミングや頻度は、必要に応じてバイスカウト® ダッシュボードで調整できます。
バイスカウト® は、Shopifyのルール、お客様向けの条件表記、バイスカウト® ダッシュボードの補足の案内から、参照できるオファーの条件を説明します。情報源の内容がそろっているほど、その説明は正確に保たれます。
バイスカウト® は、購入手続きでオファーが適用されることを保証しません。基準となるのは、Shopifyで設定された対象条件、期間、商品、マーケット、利用回数の上限、併用ルールです。
Shopifyの設定と承認済みのオファー表記が食い違う場合、バイスカウト® は有利なほうの解釈を選ぶのではなく、あいまいな点があることを伝えます。対象かどうかの確定的な回答は、基準となる情報が一致してから示します。
バイスカウト® をインストールして、ご自身のストアのデータでスキルをお試しください。
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