活用例・販売

より多くの訪問者を購入へ

購入意欲の高いお客様を、商品の疑問から納得の購入判断まで導きます。

ずっと無料。1分でセットアップ。

GDPR・EU AI法に準拠
5.0|Shopify4.8|Product Hunt

バイスカウト® の販売成果

  • +17%エージェントと会話した訪問者のコンバージョン上昇
  • +14%ガイド付きレコメンドを掲載したページでのカート追加率の向上
  • 13.6%条件を満たす会話におけるチャット経由購入率

出典:バイスカウト® による実稼働中の顧客環境の分析

接客AIエージェントはどのように訪問者を購入へつなげるのですか?

バイスカウト® は商品ページとストアページを自動で読み取り、最新のカートやカタログ情報、必要に応じてバイスカウト® ダッシュボードの情報も組み合わせます。商品の比較、互換性の確認、ポリシーの説明を行い、一人ひとりに合う商品へ案内します。

課題

商品ページで得られるのは情報まで。納得できる選択には届きません

購入意欲の高いお客様が必要としているのは、選択肢の多さとは限りません。検討中の商品、使用環境、予算、期限にストアの情報を当てはめた答えです。

検索で見つかるのはページ、FAQで分かるのは一般的なルールです。バイスカウト® は、情報を納得できる選択に変えるために聞き返し、24時間いつでも回答します。

バイスカウト® は、お客様が別のタブを開いたり競合ストアへ移ったりする前に、ストアの情報を一人ひとりの状況に当てはめます。

3.2%
一般的なストアのコンバージョン率。訪問者の大半は購入せずに離脱

バイスカウト® の仕組み

決め手になる質問をする

バイスカウト® は閲覧ページ、質問、好み、カートの状況を踏まえ、おすすめを左右することだけを聞き返します。

選択を導く

バイスカウト® は最新のカタログとストア情報を使って商品を提案・比較し、必要に応じてバイスカウト® ダッシュボードに登録された情報も反映します。

迷いの原因を取り除く

バイスカウト® はポリシーを説明し、対応可否を確認して、すべての回答をお客様の次の一歩につなげます。

バイスカウト® が購入を止めている疑問に答えるまで

TrailHaul 50自転車キャリア

199ドル
お客様:

TrailHaul 50に私のeバイクを載せられますか?

バイスカウト®:

バッテリー込みで何ポンドですか?

お客様:

約62ポンドです。

バイスカウト®: 自転車ラックの耐荷重を確認中
バイスカウト®:

TrailHaul 50の耐荷重は50ポンドです。TrailHaul 75は1台あたり75ポンドまで対応します。

幅広のホイールトレーを備えた、補強型のTrailHaul 75 eバイク用ヒッチキャリア

TrailHaul 75 eバイク用キャリア

279ドルカートに入れる

結果お客様は、現在のラックが使えない理由と、電動自転車の重量に対応するモデルを確認できます。

バイスカウト® がサポートを始める仕組み

  1. 接続する

    バイスカウト® をインストールしてShopifyと連携し、接客AIエージェントを有効にします。主要なスキルは自動で動き始めます。

  2. ストア情報を自動で把握

    バイスカウト® は商品ページとストアページを自動で読み取ります。ストア独自の情報は、バイスカウト® ダッシュボードから追加できます。

  3. 必要に応じてカスタマイズ

    商品探し、レコメンド、話し方は、必要に応じてバイスカウト® ダッシュボードで調整できます。

  4. 必要に応じてテスト

    よくある購入までの流れをテストし、必要に応じてストアページやバイスカウト® ダッシュボードの案内を見直せます。

バイスカウト® 導入前後の比較

お客様の状況バイスカウト® 導入前バイスカウト® がある場合
どこから見ればよいか分からない自力で探し回る絞り込まれた候補が届く
2つの商品が似て見える長いスペック表を見比べる判断に関係する違いが分かる
ポリシーが購入を止める自分で調べるか離脱する状況に即した公開済みポリシーの説明を受ける
対応可否を確認しにくい一人で仕様を突き合わせる理由付きの明確なおすすめを受け取る

当てはまらない場合

  • ストアのデータが信頼できません。 バイスカウト® は正確な商品、在庫、配送情報をもとに回答します。元の情報に不足があれば、その点を明示します。
  • ストアフロントに不具合があります。 バイスカウト® はお客様を案内できますが、ストアサイトの表示、チェックアウト、決済の不具合そのものは修復できません。
  • 購入に専門家の判断が必要です。 診断、交渉、規制対象の助言には、資格を持つ専門家が必要です。
  • 訪問者の質に問題があります。 ターゲット層がずれている場合や、商品と市場のニーズが合っていない場合は、バイスカウト® だけでは補えません。

よくある質問

バイスカウト® はお客様とリアルタイムで会話し、購入前の質問に答え、選択肢を比較して、一人ひとりを納得できる購入へ導きます。

バイスカウト® は自由形式の質問を理解し、固定フローへ誘導するのではなく、商品、ポリシー、閲覧、カートの状況に合わせて応答します。

バイスカウト® はお客様に声をかけ、ページ、閲覧、カートの状況を踏まえて、購入意欲があるうちに適切なタイミングで支援できます。

バイスカウト® は商品データ、在庫状況、閲覧行動、カートの内容、お客様が伝えた要望を組み合わせ、最も合う商品を理由とともにおすすめします。

バイスカウト® はカタログの商品と関連する公開済みの競合情報を比較し、お客様の目的にとって重要な違いを説明します。

バイスカウト® は購入手続き前の商品探しと購入判断を支え、注文後は使い方やトラブル解決の質問に答えます。

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