商品レコメンド
お客様が伝えた希望、カートの内容、最新の商品カタログをもとに、会話の中でぴったりの商品を提案します。
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バイスカウト® 接客AIエージェントのサイズ・フィット案内
公開されている採寸値、商品ごとの案内、お客様が伝えたフィットの好みをもとに、ぴったりのサイズ選びをお手伝いします。
バイスカウト® はどのようにサイズ選びを助けてくれますか？
バイスカウト® 接客AIエージェントは、該当商品に公開されているサイズチャート、採寸値、フィットに関する記載、在庫のあるバリエーション、そしてお客様が伝えた好みを使います。決め手になる寸法や希望するフィット感を確認したうえで、記載情報で裏付けられる選択肢と、その割り切りどころを説明できます。
案内があると助かるサイズ選び
サイズ表記は、自分の寸法、好み、使い方と結び付けられて初めて選ぶ手がかりになります。
2つのサイズで迷う
チャートの境目に近いお客様は、ぴったりめとゆったりめの選択肢が公開の採寸値とどう対応するのかを知りたいと考えています。
商品ごとにサイズ感が違う
いつも同じサイズを着ていても、その商品は採寸値、シルエット、フィットの案内、地域ごとの表記が異なることがあります。
着方によって最適が変わる
重ね着、着圧、動きやすさ、ゆったりめかぴったりめか。お客様がその好みを伝えると、選ぶべきサイズも変わります。
サイズの質問から、裏付けのある案内へ
バイスカウト® は回答をその商品そのものに紐づけ、選択を左右する情報だけを確認します。
対象の商品を特定する
接客AIエージェントは選択肢を比べる前に、該当する商品、バリエーション、地域、参照するサイズ情報の出どころを特定します。
決め手になる情報を尋ねる
バイスカウト® は、寸法、普段のサイズ、フィットの好み、重ね着の有無、用途などが案内を左右する場合に、その点を確認できます。
裏付けのある選択を説明する
回答はお客様の情報を公開のチャートやフィットの記載と結び付け、境目や割り切りどころ、不確かな点をはっきり示します。
ジャケットのサイズで迷うお客様
SummitArc 3L Shell
¥25,800お客様:
SummitArc 3L Shellを検討中です。セーターを中に着る余裕がほしい場合、MとLのどちらがいいですか？
バイスカウト®: サイズチャートと重ね着の案内を確認中
バイスカウト®:
サイズチャートでは、Mが胸囲38〜40インチ、Lが40〜42インチとなっています。お客様の胸囲はどのくらいでしょうか。
お客様:
40インチです。ゆったりめが好みです。
バイスカウト®:
40インチはどちらの範囲にも入ります。公開のチャートでは境目としてどちらも成り立ちますが、重ね着をご希望とのことなので、より余裕があるのはLです。
結果その商品自身のチャートを使い、決め手になる質問を1つだけして、フィットを保証せずに選択の違いを説明します。
フィット案内の精度を支える商品情報
バイスカウト® はShopifyとストアのコンテンツから自動で動きます。商品ごとのサイズ情報が明確なほど、案内はより正確になります。
商品ごとのサイズチャート
バイスカウト® は該当する商品ページから、お客様向けのサイズ範囲とフィットの案内を自動で読み取ります。
分かりやすい採寸の表記
バイスカウト® は記載された単位、採寸の種類、商品ごとのフィットの記載をもとに、身体の寸法と衣類・商品そのものの寸法を区別します。
最新のバリエーション在庫
バイスカウト® は最新のShopifyのサイズ展開と在庫状況を使い、在庫のないバリエーションを案内に含めません。
サイズ・フィット案内が自動で動く仕組み
サイズ・フィット案内は、スキルごとの設定なしに、連携済みの商品情報とストアフロントの情報から始まります。
商品のサイズ情報を読み取る
バイスカウト® はShopifyの商品・バリエーションデータ、商品ページ、サイズチャート、採寸に関する記載など、関連するストアのコンテンツを自動で読み取ります。
お客様の好みを把握する
バイスカウト® は伝えられた寸法、普段のサイズ、用途、フィットの好みを使い、答えが変わるときだけ短い確認をします。
選択肢を比べて説明する
バイスカウト® はお客様の情報をその商品の公開情報と突き合わせ、裏付けのある選択や割り切りどころを説明します。
必要に応じてストア側の案内を加える
商品ごとのフィットの補足、会話の調整、代表的な商品や例外ケースのテストは、必要に応じてバイスカウト® ダッシュボードで行えます。
サイズとフィットの範囲
バイスカウト® はサイズ選びを分かりやすくしつつ、公開されている採寸値に残る不確かさもそのまま伝えます。
- フィットの保証はしない バイスカウト® は記載情報で最も裏付けのある選択肢を説明できますが、体型、着心地、個体差があるため、結果を保証することはできません。
- 身体の寸法を推測しない バイスカウト® は、行動、画像、関係のないプロフィール情報から体型や寸法を推測するのではなく、お客様が伝えた寸法と記載された商品情報を使います。
- 他商品のチャートを流用しない バイスカウト® はサイズの案内を、ストアが示すその商品、バリエーション、ブランド、地域の範囲にとどめます。
よくある質問
バイスカウト® はShopifyとストアサイト全体にあるサイズ情報を自動で使います。商品ごとの案内は、必要に応じてバイスカウト® ダッシュボードで追加できます。
バイスカウト® は、商品のチャートやフィットの記載で意味のある比較ができる場合に、お客様が伝えたフィットの好みを反映します。好みを実測値のように扱うことはせず、違いを説明します。
いいえ。バイスカウト® は公開の採寸値とお客様が伝えた好みから最も裏付けのある選択肢を説明し、チャートの境目や不確かな点もあわせて示します。
バイスカウト® は普段のサイズ、用途、重ね着の有無、好みのフィット感を尋ねたうえで、寸法を作り出すことなく、公開されている商品情報で裏付けられる範囲を説明できます。
バイスカウト® は対象商品のサイズ情報を使います。他の商品やブランドで慣れているサイズは参考情報として役立ちますが、基準になるのはその商品のチャートです。
バイスカウト® はどの点が確認できないかを伝え、可能な場合は役立つ確認を求めます。それでもバイスカウト® が対応できない判断が必要なときは、例外的なケースとしてストアのサポートに通知できます。
バイスカウト® をインストールして、ご自身のストアのデータでスキルをお試しください。
商品エキスパート
商品ページ、カタログ情報、取扱説明書、ポリシーをもとに、商品の詳しい質問へ回答します。必要に応じてストア独自の案内も追加できます。
詳しく見る 商品エキスパートについてパーソナライズ接客
直近の閲覧履歴、現在のページ、カートの内容をもとに案内を自動でパーソナライズ。必要な場面では、許可された範囲で最近の注文履歴も活用します。
詳しく見る パーソナライズ接客について