商品知识

使用百思购® AI 店铺助理进行竞品对比

通过后台自动市场调研,将商家的商品与当前公开的竞品进行对比。

安装百思购®,使用店铺自己的数据测试此技能。

符合 GDPR 与欧盟《人工智能法案》
5.0Shopify4.8Product Hunt

百思购® 会偏向商家的商品吗?

不会。百思购® AI 店铺助理会在后台自动调研竞品,按照顾客看重的标准进行对比,并说明双方有依据的优势与取舍。当现有证据不足以得出结论时,它不会强行选出胜者。

值得解答的对比问题

对比的目的是帮助顾客理清选择,而不是贬低店外商品。

顾客提出店外备选商品

顾客希望在决定前,对比具体功能、材质、兼容性、保修、价格或其他有资料依据的标准。

商品差异需要证据

商家的商品确有重要区别,但顾客需要基于事实的逐项说明,而不是笼统的优越性宣传。

对比的套装所含商品不同

当套装内容不同时,百思购® 会先核对商品版本、市场和所含商品,再根据可访问来源中的同类证据进行对比。

如何形成客观的对比

百思购® 会先确定哪些商品、款式、标准和市场具有可比性。

明确决策标准

百思购® 会优先考虑与顾客使用场景密切相关的维度,而不是按笼统的功能数量作出判断。

收集可访问的证据

百思购® 会自动结合商家商品信息,以及通过后台市场调研获取的最新公开竞品信息。

说明取舍和信息缺口

对比会区分有依据的差异、相同的说法、缺失的信息,以及取决于顾客偏好的标准。

顾客粘贴店外商品链接

  • SummitArc 3L 冲锋衣

    ¥1,288
  • Rainward 2.5L 冲锋衣

    ¥1,144
顾客:

能对比一下 SummitArc 3L 冲锋衣和这个商品吗?https://outside.example/rainward-2-5l

百思购®: 正在浏览商品页面并核对最新规格
百思购®:

我找到了店外商品页面,并将页面公布的信息与本店最新的 SummitArc 商品信息进行了对比。

对比标准SummitArc 3L 冲锋衣Rainward 2.5L 冲锋衣
价格¥1,288¥1,144
结构三层冲锋衣2.5 层冲锋衣
标注重量14 盎司11 盎司
透气设计腋下拉链未注明
资料注明的用途多日雨天徒步轻装一日徒步
顾客:

哪款更适合长时间的雨天徒步?

百思购®:

如果要长时间应对降雨,SummitArc 的三层结构和腋下拉链更合适。Rainward 便宜¥144,也轻 3 盎司,更适合看重重量和价格的顾客。

结果百思购® 浏览店外商品页面,生成基于事实的对比表,并在保留店外商品优势的同时,说明本店商品为何更适合顾客的行程。

自动对比所依据的信息来源

百思购® 会结合店铺的最新信息、后台自动调研结果和顾客关注的重点,无需商家逐一制作对比内容。

经核实的商家商品信息

百思购® 会从 Shopify 和网站读取公开的规格、价格、款式、保修、用途和限制。商家可以在百思购® 后台补充对比依据。

自动市场调研

百思购® 会在后台调研竞品和可访问的公开证据,并在对比相关说法前核对商品、版本、套装、市场和日期。

顾客关注的重点

顾客的使用场景决定哪些标准更重要。当顾客调整关注重点或提出其他备选商品时,百思购® 会更新对比。

竞品对比如何自动运作

百思购® 会在后台调研市场,并在顾客提问时生成对比,无需商家为每个竞品单独编写内容。

  1. 调研竞品

    百思购® 会自动收集可访问的公开信息,包括竞品、款式、套装、价格、保修和规格。

  2. 核对证据范围

    百思购® 会核对商品、版本、套装、市场、币种和日期,确保同类对比。

  3. 围绕关键标准进行对比

    百思购® 会结合店铺信息、公开竞品证据和顾客明确提出的重点,说明优势、取舍和未知信息。

  4. 按需补充信息并测试

    商家可以在百思购® 后台补充店铺特有的差异点或对比说明,然后检查具有代表性的竞品,以及来源无法访问的情况。

对比范围

有价值的对比会明确区分证据、偏好和未知信息。

  • 不预设胜者 当现有证据足以得出结论时,百思购® 会说明哪个选项更符合顾客提出的标准,即使答案并非商家的商品。
  • 公开页面可能变化 竞品的库存、款式、价格、政策和规格可能发生变化,也可能无法访问,因此回答需要依据最新证据。
  • 不强行对比不同类商品 当套装、市场、版本或预期用途的差异导致商品无法合理逐项对比时,百思购® 会明确说明。

常见问题

百思购® 会自动调研公开的竞品信息。部分页面可能无法访问或信息已过时,因此竞品对比会标明证据缺口,并只根据当前可访问的信息作答。

百思购® 可以按照新的重点重新评估同一组商品,例如价格、保修、材质或功能,并说明对比结果如何变化。

只有当来源采用可直接对比的市场和币种时,百思购® 才会比较价格。如有不匹配,百思购® 会明确说明或不比较价格,不会暗示缺少依据的币种换算。

百思购® 会结合可比的公开信息说明有依据的商家商品差异点,同时交代相关取舍和现有证据的局限。

当可访问来源描述的是相符的商品、款式和市场时,百思购® 会对比最新的价格或保修信息。百思购® 会说明来源范围,并将临时条款或不匹配的条款单独列出。

不能。百思购® 会使用商家自有来源了解本店商品,而关于店外商品的说法则必须来自后台自动市场调研找到的适当公开证据。缺少证据的地方会明确标出,而不会把相关说法当作事实重复。

安装百思购®,使用店铺自己的数据测试此技能。

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