销售与转化
了解更多 关于 商品推荐商品推荐
根据顾客明确提出的需求、购物车和当前商品目录，在对话中推荐合适的商品。
超个性化的
AI 店铺助理
百思购® 是你的 AI 店员，熟悉你的商品和店铺政策，实时解答顾客咨询，帮你多卖货。
永久免费，1 分钟上线。
符合 GDPR 与欧盟《人工智能法案》
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- 你好！想找合适的商品、比较不同选择，或有个小问题，都可以问我。能帮我给朋友挑一份礼物吗？当然可以！预算是多少？想送什么样的礼物？想找一份 50 美元以下的礼物想要容易上手的看看热销商品结束聊天
- 你好！👋 看到你在比较小型空气炸锅，需要我帮你挑一款合适的吗？好呀，我想要质量可靠、放得进小厨房的。搜索商品
找到 3 款符合条件的小型空气炸锅：可靠、评价高，适合小厨房。
明白！🍳 这几款小型空气炸锅可靠、评价高，也很适合小厨房：
BrightView Pro 3800 白天能用吗？亮度有多高？查看商品规格BrightView Pro 3800：亮度 3800 lm，分辨率 1080p，对比度 15000:1，投射比 1.2–1.5，灯泡寿命 20000 小时。
可以！☀️ 这款投影仪的亮度为 3800 流明，高于同价位的大多数竞品。来看看对比：
型号 亮度 BrightView Pro 3800 ✅ 3800 lm Epson EF-21 2800 lm BenQ TH585P 3500 lm Anker Nebula Cosmos 900 lm 亮度达到 3800 lm，即使客厅阳光充足，画面也能保持清晰鲜艳。
顾客已将 Canon EOS R50 Camera 加入购物车
查找搭配商品找到 3 款适合 Canon EOS R50 的搭配商品。
选得好！📸 刚把
Canon EOS R50 Camera 加入购物车吧？很多买家还会选这款49.99 美元的 Vlog 三脚架，户外拍摄更稳定。一起购买可省 10%，要加上吗？🎉
Vlog 相机三脚架49.99 美元加入购物车好，一起买。Vlog 相机三脚架已加入购物车
- 我的搅拌机一直闪 E3。读取商品说明书
E3：盖子未密封。将盖子上的箭头对准底座箭头，向下按压，再顺时针旋转，直到听见咔嗒声。
🔧 E3 通常表示盖子没有盖紧。可以这样处理：
- 完全取下盖子，检查边缘的橡胶密封圈，确认它平整贴合，没有折叠或缝隙。
- 重新盖上盖子，将盖子箭头对准底座箭头。
- 顺时针旋转，直到听到或感觉到清晰的咔嗒声。✅
了解你的 AI 店铺助理
店铺的全天候 销售代表
就像实体店里细心的导购，百思购® AI 店铺助理会结合当前页面、浏览行为、购物车和对话上下文，判断何时能帮助顾客化解购买障碍，并及时主动引导。
转化率更高
主动招呼访客、解答疑问、对比商品，一步步引导他们选对，转化率通常提升 10%–30%。
客单价更高
结合每位顾客的偏好、购物车和过往订单，通过加购与搭配推荐，把平均客单价拉高 15%–25%。
工单更少
全天候即时解答商品疑问、打消顾虑，重复性问题还没变成工单就已解决，工单量减少 41%。
技能
最强大的 AI 店铺助理
销售、商品专业知识和客户支持，全部自动搞定。每项技能都连接你的店铺和商品目录，开箱即用。
商品知识
了解更多 关于 尺码与版型指导尺码与版型指导
根据公开尺码表、商品尺寸、可选款式和顾客说明的穿着偏好，自动提供选码建议。
销售与转化
了解更多 关于 智能加购推荐智能加购推荐
推荐符合顾客需求和预算的套装、升级与加购商品，不给顾客额外压力。
商品知识
了解更多 关于 商品专家商品专家
根据商品页、目录资料、手册和政策回答详细问题，也可结合商家补充的指导。
商品知识
了解更多 关于 竞品对比竞品对比
在后台自动研究竞品，再按顾客重视的条件比较选项并说明取舍。
客户支持
了解更多 关于 订单追踪订单追踪
自动核验订单，并获取最新的 Shopify 履约状态和主要承运商追踪动态。
客户支持
了解更多 关于 退货与退款退货与退款
根据店铺政策和订单资料自动检查退货资格、收集所需信息，并在需要商家判断时通知客服。
卓越智能
融会知识， 贯通每一次对话。
百思购® 融合店铺知识、深厚的行业知识和实时调研，结合购物者当前的需求与长期记忆，让每次对话都更贴合个人。
购物者背景
店铺知识
店铺之外
一个助理，
购物者在哪它就在哪。
购物者用什么渠道，百思购® 就在什么渠道守候，不用另配工具，也不用另招团队。
网站聊天
顾客浏览店铺时，主动提供引导。
在 WhatsApp 上解答、推荐并挽回购物车。
回复 Instagram 私信，把粉丝变成买家。
Messenger
让 Messenger 对话一路顺畅聊到结账。
TikTok
回复 TikTok 私信，把视频激发的兴趣转化为导购对话。
短信
用短信跟进，把顾客带回来完成结账。
AI 语音通话
让顾客直接开口问。
让每位顾客身边都有一位懂商品的销售顾问。顾客可以自然交谈、继续追问、比较选项，并更有信心地下单；整个过程只需轻点一下。
这段无声演示依次展示商品查找、当前商品问答和身份验证后的订单支持。
寻找商品
我需要一件轻便防水的夹克，周末下雨徒步时穿。
百思购®: 更看重便于收纳，还是额外保暖？ 顾客: 便于收纳。
那么我会推荐 Rain Shell：轻便、防水、易收纳。
1 件商品: 最佳匹配. 防水, 轻便, 易收纳, Rain Shell 129 美元
咨询当前商品
这款日用背包可以作为我的随身物品吗？
百思购®: 带的是多大尺寸的笔记本电脑？ 顾客: 15 英寸笔记本电脑。
可以。内袋能装下这台电脑，背包也适合放在座椅下方。
商品详情: Daytrip Bag. 15 英寸笔记本电脑隔层, 18 × 12 × 7 英寸, 请核对航空公司的尺寸限制
查询订单
我的订单发货了吗？
百思购®: 下单时使用了哪个电子邮箱？ 顾客: alex@example.com
订单已经发货，预计周二送达。
顾客已验证: 订单 1842 · 已发货. 运输中, 预计周二送达
虚拟试穿
把试衣间搬进商品页。
百思购® 让顾客在商品页上直接试穿你的服装、鞋履和配饰：人没变、姿势没变，换上的是你的商品。不用猜，看了就知道。
顾客提供本人照片顾客上传自己的照片，预览后立即删除。
你提供你的商品百思购® 直接用你页面上现成的商品图，免重拍、免找试衣模特。
顾客不再靠猜。
顾客看到的，是衣服穿在自己熟悉的身形上，姿势和比例也一眼就认得出，而不是穿在跟自己毫不相像的陌生人身上。
顾客更愿意下单。
让顾客迟迟不下单的，往往就是那句“这件穿在我身上真的好看吗？”百思购® 在商品页上几秒就能回答。
退货随之减少。
对合不合身、好不好看的顾虑，在下单前就打消，而不是等收到货才后悔：那时一次退货，运费、重新入库都得你买单，还可能流失这位顾客。
客户案例
真实的店铺，真实的成果。
看看百思购® AI 店铺助理开始与顾客对话后，这些商家发生了什么变化。
健康与安全
NightCap 把关于定制的问题变成一笔笔定制订单
NightCap 生产防止饮品被下药的专利产品，并批量销售给高校、场馆和品牌方。
32%定制订单量增长
阅读案例 关于NightCap 把关于定制的问题变成一笔笔定制订单
美妆与个护
Scott Barnes 把美妆灵感串成完整妆容
Scott Barnes Cosmetics 用彩妆盘、Body Bling 系列、刷具和各种工具，把专业化妆师的手艺带给顾客。
22%装着三件及以上商品的购物篮增多
阅读案例 关于Scott Barnes 把美妆灵感串成完整妆容
旅行与箱包
LHS 把配送、箱包与定制问题一次答清
LHS 是一家台湾生活用品零售商，它的箱包买家往往会先比较尺寸、功能、保修和配送，再做决定。
78%符合条件的咨询无需人工跟进即解决
阅读案例 关于LHS 把配送、箱包与定制问题一次答清从上线到出单，只要 1 分钟
1
安装并启用
从 Shopify 应用商店安装百思购®，创建账号，在店铺主题编辑器中启用即可。
2
自动学习
百思购® 会自动读取店铺、商品、政策和其他网站页面。商家也可以在百思购® 后台补充店铺专属信息或调整 AI 的响应方式。
3
测试与验收
抛出真实问题，直接在店铺网站上查看回答。
隐私与信任
店铺数据，始终归你所有。
只取所需
百思购® 只用店铺里已有的数据。公开的商品信息随时可用，顾客与订单细节则只在顾客提问确有需要时才调取。这些数据我们绝不出售，也绝不用于广告。
掌控权在你手里
在后台就能设定品牌调性、限定回答范围、补充你自己的答案。每一处改动都能先在私密沙盒里试跑，确认无误再面向真实购物者。
自带合规
在售保健品、膳食补充剂等受监管商品？百思购® 只依据你审核过的内容作答，每个说法都附上出处，让每一句回复都不越过你能作出的合规表述范围。
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常见问题
