让买珠宝的顾客看明白自己买的是什么
珠宝属于要反复掂量的消费，顾客得先在材质、尺寸、搭配、送礼和店铺政策上看到确凿的依据，才会觉得这单买得合理。
- 87.3%自主解决的对话
- 22%留下销售线索的对话
- 84% 以上顾客好评
来源：百思购® 对在用客户部署的分析
百思购® AI 店铺助理是一款面向珠宝与配饰店铺的 AI 销售与客服助理。它按场合、风格、材质、尺寸和预算带顾客挑选，讲清有据可查的商品细节，并解答送礼、配送、保养和退货方面的问题。
看不懂的材质名词、拿不准的尺寸、说不清的送礼政策，都会让顾客停下来，越是贵重或有心意的单子越是这样。商品页把参数都列全了，却很少把它们串成一个好做的决定。
三个反复出现的难题，以及百思购® 的做法
材质和宝石术语把顾客绕晕了。
百思购® 会解释资料中使用的术语，并保留所有限定条件。
关于材质、产地、处理方式、等级和价值的说明，仅限资料能够证明的范围。
尺寸拿不准。
百思购® 会展示准确的尺码表、尺寸、可调范围和换货政策。
合身建议与外观预览仅供参考，不会当作实测结果或保证。
顾客问：“这是真的吗？”
百思购® 会展示资料载明的来源、证书、印记和采购声明。
百思购® 不做真伪鉴定，也不做估价。
百思购® 能支持珠宝店铺的五件事
把商品术语翻成大白话
百思购® 会解释银鎏金（vermeil）、镀层、优化处理、克拉重量这类有据可查的术语，保留原文里的限定说法，并附上资料出处。
按场合、风格和预算推荐
它会先问清场合、风格、金属和预算，再从实时商品目录里挑出一份精简的推荐清单。
把真正左右决定的细节摆到一起比
尺寸、材质、扣件、宝石细节、保养、价格和退货条件，它会中立地一栏一栏并排列出来。
帮着看搭配效果
对于受支持的配饰，百思购® 会把虚拟试戴作为搭配预览，而不是对大小、贴合度、舒适度、颜色或位置的保证。
配出一份用心的礼物，而不是随手打包
在顾客预算之内，它会推荐有明确适配说明的链子、吊饰、保养用品、包装或成套单品。
看百思购® 怎么把一堆送礼细节理成一个明确的选择
顾客说了场合和预算，百思购® 先给两个选项，再确认过敏情况和送达时间。
想买条纪念日项链，￥2,200 以内，有简约的黄金款吗？
有两款合适：Solenne 14K 圆牌吊坠（￥2,078），最贴近这些要求；还有线条更利落的 Aurelia 14K 横条吊坠（￥1,858）。两款都配 45 厘米链子。对金属过敏吗？什么时候要？
Solenne 14K 圆牌吊坠
￥2,078加入购物车
Aurelia 14K 横条吊坠
￥1,858加入购物车
我皮肤敏感。周五要能到。
按商品信息，Solenne 最符合这些条件：45 厘米链条不含镍，附礼盒，并可加急在周四送达。现货价￥2,078，我可以把这套礼物加入购物车。
Solenne 14K 圆牌吊坠
￥2,078加入购物车使用百思购® AI 店铺助理前后
| 顾客场景 | 没有引导时 | 用上百思购® 后 | 背后要有的商家数据 |
|---|---|---|---|
| 发现商品 | 开一堆标签页，筛选条件也含糊 | 按场合给出的推荐清单 | 风格标签、价格、库存 |
| 查材质 | 术语散落在各个页面 | 大白话解释，附上出处 | 材质、镀层、优化处理 |
| 选尺码 | 一张通用尺码表，剩下全靠猜 | 对应的尺码表和可调节范围 | 各规格尺寸、测量方法 |
| 送礼 | 包装、时间和换货都说不清 | 商品、配送和送礼一并给建议 | 礼品服务、下单截止时间、换货政策 |
百思购® 如何开始提供帮助
第 1 步: 安装一次
安装百思购®，连接 Shopify 并启用 AI 店铺助理，核心技能就会自动开始工作。
第 2 步: 自动了解店铺内容
百思购® 会自动读取商品页、材质、宝石信息、尺码表、护理指南和店铺政策。
第 3 步: 按需补充信息
商家可以在百思购® 后台补充店铺专属的商品信息，或调整推荐方式。
第 4 步: 按需测试
商家可以测试送礼、尺码、护理、真伪、配送和政策流程，并按需更新相关信息来源。
面对这类需要高度信任的消费，百思购® 怎么把话说得有据可依
有据可查的细节
百思购® 讲材质、证书、尺寸、搭配、保养和政策，用的都是商品资料里写明的信息。
视觉效果仅供参考
虚拟搭配效果始终只是近似；百思购® 不做真伪鉴定、不估价、不给宝石定级、不保证佩戴合适，也不推测没有披露的材质。
不说没有依据的话
它照原样保留材质和宝石的披露内容，不会把营销说辞包装成实验室结论或权威认证。
百思购® 适不适合你的珠宝店铺？
特别合适的情况
- 顾客希望材质、尺寸、保养和政策的回答都是大白话。
- 买家会按场合、风格、尺寸和预算来比款式。
- 整个店铺里，送礼和售后的问题反复出现。
想要更好的回答
- 各规格的材质和宝石优化处理
- 尺寸、尺码建议和配饰的适配关系
- 保养、送礼和退货政策
百思购® 会自动读取商品页和店铺页面上的公开信息；商家也可以在百思购® 后台补充店铺专属指引。
常见问题
外部资料来源： eCFR：珠宝、贵金属与锡镴行业 · GIA：钻石分级报告与估价 · FTC：选购宝石、钻石与珍珠
其他行业
立即体验
让每一条商品细节都有机会促成成交
永久免费，1 分钟上线。