个性化服务
自动结合近期浏览、当前页面和购物车提供个性化建议；相关且获准时，也会参考近期订单。
了解更多 关于 个性化服务AI 店铺助理的十八般武艺
销售、商品专业知识和客户支持，全部自动搞定。每项技能都连接你的店铺和商品目录，开箱即用。
销售与转化
商品推荐
根据顾客明确提出的需求、购物车和当前商品目录，在对话中推荐合适的商品。
了解更多 关于 商品推荐智能加购推荐
推荐符合顾客需求和预算的套装、升级与加购商品，不给顾客额外压力。
了解更多 关于 智能加购推荐智能折扣发放
购物车内容符合规则且顾客具备资格时，主动提供商家在 Shopify 设置的折扣。
了解更多 关于 智能折扣发放主动互动
百思购® 察觉顾客可能遇到购买障碍时，会主动开口提供帮助。
了解更多 关于 主动互动智能搭配推荐
结合顾客提出的需求、购物车和商家定义的商品关系，推荐搭配或替代商品。
了解更多 关于 智能搭配推荐商品知识
尺码与版型指导
根据公开尺码表、商品尺寸、可选款式和顾客说明的穿着偏好，自动提供选码建议。
了解更多 关于 尺码与版型指导商品专家
根据商品页、目录资料、手册和政策回答详细问题，也可结合商家补充的指导。
了解更多 关于 商品专家竞品对比
在后台自动研究竞品，再按顾客重视的条件比较选项并说明取舍。
了解更多 关于 竞品对比品牌问答
从店铺已发布的内容回答品牌、政策和价值观问题，也可结合商家补充的指导。
了解更多 关于 品牌问答即时常见问题解答
从商品页、政策、常见问题和其他店铺内容即时作答，也可结合商家补充的指导。
了解更多 关于 即时常见问题解答客户支持
订单追踪
自动核验订单，并获取最新的 Shopify 履约状态和主要承运商追踪动态。
了解更多 关于 订单追踪订单修改
经顾客确认后，自动处理符合条件的订单修改；商家也能在百思购® 后台限制可执行的操作。
了解更多 关于 订单修改订阅管理
经顾客确认后，自动处理店铺订阅服务支持的操作，并允许商家按需控制操作范围。
了解更多 关于 订阅管理送达日期预估
结合订单信息、过往发货情况、商家提供的信息和承运商动态，自动预估送达时间。
了解更多 关于 送达日期预估退货与退款
根据店铺政策和订单资料自动检查退货资格、收集所需信息，并在需要商家判断时通知客服。
了解更多 关于 退货与退款商品故障排查
自动按照商品页、手册和支持资料中记载的步骤引导排查；遇到安全风险或需要专家判断时及时停止。
了解更多 关于 商品故障排查自动转接人工
百思购® 无法完成请求、顾客要求人工协助，或店铺需要人工审核时，会通知店铺客服。
了解更多 关于 自动转接人工多语言支持
自动识别并使用顾客的语言回复，同时保留店铺、商品、政策和整段对话的语境。
了解更多 关于 多语言支持