帮每位顾客按自己真正要去的那趟行程挑装备
合不合用，要看运动项目、天气路况、经验、尺码、手上已有的装备和预算，光看分类名字是选不出来的。
- 84.1%自主解决的对话
- 20%留下销售线索的对话
- 80% 以上顾客好评
来源：百思购® 对在用客户部署的分析
百思购® AI 店铺助理是面向运动户外商家的 AI 销售与客服助理。它会先问清运动项目和出行环境，比对有据可查的参数，结合商品页写明的尺码和兼容信息，再从实时在售的商品里给出一份用得上的精选清单。
买运动装备的顾客，要的往往不是分类里的销量冠军，而是跟自己的运动项目、天气、经验、现有装备和预算都对得上的那一件。可这些细节，商品列表页很难串到一起。
运动户外商家最容易丢掉顾客信任的三个环节
分类比运动项目宽得多。
同样叫夹克，用途可能天差地别。
百思购® 会询问活动与环境，再筛选出已记录属性符合条件的商品。
参数用的测试方法各不相同。
数值看着能直接比，其实比不了。
百思购® 会保留各项指标的定义与测试条件，说明取舍，并明确无法可靠排名的情况。
安全说明被当成了承诺。
防护功能被理解成不会受伤。
百思购® 会准确说明适用用途、警示和标准，并提醒没有任何商品可以完全消除风险。
百思购® 能引导运动户外选购的五件事
先问清运动项目，再推荐装备
百思购® 会先问清运动项目、地形、天气、时长、经验、现有装备、偏好和预算，再从商品库里缩小范围。
把技术参数讲成实实在在的取舍
它会比对公开的参数、单位、测试方法和限定说明；测试条件不一样、没法直接排名次时，会把这一点讲明白。
按品牌自己的尺码指引缩小选择范围
它会把顾客的身体数据对到品牌尺码表和版型说明上，但判断不了穿着舒不舒服、活动灵不灵便，也判断不了护具戴得正不正。
把这项运动对应的安全信息摆出来
它会给出适用场景、警示说明、有据可查的合规声明、检查与更换建议以及说明书，但不为产品做认证，也不承诺能提供防护。
配出成套的装备，而不是凑一堆商品
百思购® 会结合资料中的兼容性、购物车内容和预算搭配合适的装备，并明确标出仍未确认的尺码或兼容关系。
看百思购® 如何根据徒步条件搭好分层装备
第一次去徒步的顾客，要为一趟湿冷的行程配冲锋衣和保暖层，不用再开一堆网页。
7℃ 又下雨的徒步，冲锋衣和保暖层怎么配？
这两件最搭：SummitArc 3L 冲锋衣（￥1,288），防水防风，腋下有透气拉链；再配 TrailGrid 抓绒衣（￥498），保暖透气，版型够修身，套在里面也不臃肿。
SummitArc 3L 冲锋衣
￥1,288加入购物车
TrailGrid 抓绒衣
￥498加入购物车
天气说变就变，这样够吗？
可以。这两件合计￥1,786，能满足防雨和额外保暖的需求，而且都有现货。我可以把它们加入购物车，再检查这趟行程还缺哪些必需品。
使用百思购® AI 店铺助理前后
| 顾客场景 | 没有引导时 | 用上百思购® 后 |
|---|---|---|
| 摸清需求 | 分类很宽，一屏几百件商品。 | 运动项目、天气路况、经验、现有装备和预算共同决定搜索范围。 |
| 参数对比 | 数字背后没有统一的定义。 | 参数、单位、限定条件和缺失项一起摆出来。 |
| 尺码与安全 | 尺码选择工具给人的确定感太强了。 | 给出品牌指引，同时把尺码和安全上的限制说清楚。 |
| 买完之后 | 组装、保养、物流和退换的信息散在各处。 | 订单信息、政策、说明书，以及主动说明的不确定之处。 |
百思购® 如何开始提供帮助
第 1 步: 安装一次
安装百思购®，连接 Shopify 并启用 AI 店铺助理，核心技能就会自动开始工作。
第 2 步: 自动了解店铺内容
百思购® 会自动读取商品页、规格、活动与版型信息、兼容性、手册、警示和店铺政策。
第 3 步: 按需补充信息
商家可以在百思购® 后台补充店铺专属的活动与商品信息，或调整比较重点。
第 4 步: 按需测试
商家可以测试活动、版型、兼容性、装备组合和政策流程，并按需更新相关信息来源。
百思购® 怎么让运动户外的建议都有据可依
公开的参数
百思购® 比对的是公开的参数、适用场景、尺码、兼容信息、警示和保养建议。
做不到的直说
它不保证尺码合身、穿着舒适、性能表现、防护效果，也不保证适合某项运动，更不保证不会受伤。
最新的安全信息来源
遇到当地路况和天气、装备损坏、召回或安全方面的问题，百思购® 会请顾客查看厂商的最新说明、相关法规和警示通告，以及路线或天气信息来源。
百思购® 适合你的运动户外店铺吗？
特别合适的情况
- 运动项目离不开背景信息。按天气路况、经验、偏好和预算缩小装备范围。
- 参数需要有人翻译。把商品页写明的等级、材质和取舍讲清楚。
- 尺码和兼容很关键。商品和配件都用最新的尺码表和兼容数据来判断。
想要更好的回答
- 适用的运动项目、使用环境、不适用的情形和参数。
- 尺码表、量体方法、年款和兼容信息。
- 警示说明、说明书、检查和更换建议。
百思购® 会自动读取商品页和店铺页面上的公开信息；商家也可以在百思购® 后台补充店铺专属指引。
常见问题
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立即体验
把专业店里的那种对话，搬到每个商品页上
永久免费，1 分钟上线。