把更多訪客變成買家
引導購買意願高的顧客,從商品疑問走到有把握的選擇,別讓一個沒人回答的問題,白白浪費一次原本很有機會的造訪。
了解更多 關於 把更多訪客變成買家用相關的升級、加購商品、組合包和互補商品,組出更完整的訂單。
來源:百思購® 對使用中客戶部署的分析
百思購® 會把顧客的選擇與目標,連結到即時商品目錄中的商品關係,在結帳前推薦相關的升級商品、相容的搭配商品或實用組合。
通用加購推薦總是錯過真正有用的時機
靜態輪播往往在顧客的目標尚未明確時就開始推薦,購後優惠則要等顧客已經做出決定才出現。兩者都沒有利用即時對話中透露的購買意圖。
主商品選定後、結帳前,這種意圖才最有用:顧客可能少了一個零件、需要相容配件,或值得考慮一次有意義的升級。
百思購® 會把握這個時機,只推薦能讓購買更實用或更完整的選項。
百思購® 能判斷主商品何時已經選定,並在合適的時機介紹下一個實用選項。
百思購® 會梳理即時商品目錄中的組合、升級商品、附加商品與互補商品。
百思購® 會把建議連結到顧客的目標,說明取捨,同時顧及預算。
RidgeLine 50 帳篷
189 美元RidgeLine 50 能睡下兩名成人嗎?
RidgeLine 50 的商品頁標示寬 50 英吋,但沒有說明它是為兩名成人設計。RidgeLine 70 明確適合兩名成人,空間也更寬敞。

RidgeLine 70 帳篷
249 美元加入購物車有附地布嗎?
沒有。TrailGuard 70 地布是相符的附加商品,目前有現貨。

TrailGuard 70 地布
49 美元加入購物車結果顧客會看到合適的升級款和配套地布;若兩項都選,商品小計會從 189 美元增加到 298 美元。
安裝百思購®,連接 Shopify 並啟用 AI 店舖助理,核心技能就會自動開始運作。
百思購® 會自動讀取商品頁和店舖頁面,並使用即時商品目錄、購物車和商品搭配關係。商家也能在百思購® 後台補充店舖專屬的銷售資訊。
主動推薦的內容、頻率和話術,都可視需要透過百思購® 後台調整。
商家可以測試升級與加購推薦,並視需要更新相關店舖頁面或百思購® 後台指引。
| 顧客情境 | 使用百思購® 前 | 有百思購® |
|---|---|---|
| 主要商品尚未選定 | 加購推薦打斷了挑選 | 先選定主要商品 |
| 少了必要的搭配件 | 顧客沒注意到 | 說明缺什麼、為什麼要 |
| 升級款也許有幫助 | 更貴的選項沒有說明 | 把差別講清楚 |
| 一件實用的搭配商品能讓訂單更完整 | 附加商品很難被發現 | 在合適的時機主動呈現 |
平均訂單金額是每筆訂單帶來的收入。主商品選定後,百思購® 會推薦相關的升級商品、附加商品或組合,進而提高這項金額。
百思購® 會等到顧客的主要需求與購買意圖明確後,再於結帳前介紹下一個實用選項。
百思購® 會把升級連結到顧客明說的目標,凸顯真正有意義的差異,讓取捨容易理解。
百思購® 會利用即時對話、商品選擇與購物車情境來說明相關建議,而不是只依賴靜態商品清單。
推薦搭配商品前,百思購® 會讀取款式、內含商品、相容性細節與商品目錄關係,確保建議符合顧客的選擇。
百思購® 會依顧客明說的預算、偏好與購物車情境比較相關選項並說明取捨。
永久免費,1 分鐘設定完成。
引導購買意願高的顧客,從商品疑問走到有把握的選擇,別讓一個沒人回答的問題,白白浪費一次原本很有機會的造訪。
了解更多 關於 把更多訪客變成買家可避免的退貨,常常始於一個沒被回答的問題。結帳前引導選擇,履約前修正訂單,到貨後協助排除問題。
了解更多 關於 減少可避免的退貨自動回答顧客問題,讓重複請求不再進入客服佇列。
了解更多 關於 讓例行客服自動化