使用情境 · 銷售

提高平均訂單金額

用相關的升級、加購商品、組合包和互補商品,組出更完整的訂單。

永久免費,1 分鐘設定完成。

符合 GDPR 與歐盟《人工智慧法》
5.0來自Shopify4.8來自Product Hunt

百思購® 對平均訂單金額的影響

  • +19%獲得助理協助的訂單平均金額提升
  • 21%顧客對相關加購推薦的接受率
  • +17%含兩件以上商品的訂單成長

來源:百思購® 對使用中客戶部署的分析

AI 店舖助理如何提高平均訂單金額?

百思購® 會把顧客的選擇與目標,連結到即時商品目錄中的商品關係,在結帳前推薦相關的升級商品、相容的搭配商品或實用組合。

問題所在

通用加購推薦總是錯過真正有用的時機

靜態輪播往往在顧客的目標尚未明確時就開始推薦,購後優惠則要等顧客已經做出決定才出現。兩者都沒有利用即時對話中透露的購買意圖。

主商品選定後、結帳前,這種意圖才最有用:顧客可能少了一個零件、需要相容配件,或值得考慮一次有意義的升級。

百思購® 會把握這個時機,只推薦能讓購買更實用或更完整的選項。

7% → 21%
附加商品接受率:通用展示位置與在對話中適時提出的相關建議對比

百思購® 如何運作

等主要商品選定

百思購® 能判斷主商品何時已經選定,並在合適的時機介紹下一個實用選項。

找到合適的搭配商品

百思購® 會梳理即時商品目錄中的組合、升級商品、附加商品與互補商品。

說明為什麼合適

百思購® 會把建議連結到顧客的目標,說明取捨,同時顧及預算。

看百思購® 推薦合適的升級款與加購商品

RidgeLine 50 帳篷

189 美元
顧客:

RidgeLine 50 能睡下兩名成人嗎?

百思購®: 正在比較兩款帳篷的尺寸
百思購®:

RidgeLine 50 的商品頁標示寬 50 英吋,但沒有說明它是為兩名成人設計。RidgeLine 70 明確適合兩名成人,空間也更寬敞。

RidgeLine 70 寬敞型森林綠雙人露營帳篷,配橘色飾邊

RidgeLine 70 帳篷

249 美元加入購物車
顧客:

有附地布嗎?

百思購®: 正在核對隨附物品和適用配件
百思購®:

沒有。TrailGuard 70 地布是相符的附加商品,目前有現貨。

TrailGuard 70 炭灰色帳篷地布,附強化扣眼與收納袋

TrailGuard 70 地布

49 美元加入購物車

結果顧客會看到合適的升級款和配套地布;若兩項都選,商品小計會從 189 美元增加到 298 美元。

百思購® 如何開始提供協助

  1. 串接

    安裝百思購®,連接 Shopify 並啟用 AI 店舖助理,核心技能就會自動開始運作。

  2. 自動瞭解店舖內容

    百思購® 會自動讀取商品頁和店舖頁面,並使用即時商品目錄、購物車和商品搭配關係。商家也能在百思購® 後台補充店舖專屬的銷售資訊。

  3. 視需要調整

    主動推薦的內容、頻率和話術,都可視需要透過百思購® 後台調整。

  4. 視需要測試

    商家可以測試升級與加購推薦,並視需要更新相關店舖頁面或百思購® 後台指引。

使用百思購® 前後對照

顧客情境使用百思購® 前有百思購®
主要商品尚未選定加購推薦打斷了挑選先選定主要商品
少了必要的搭配件顧客沒注意到說明缺什麼、為什麼要
升級款也許有幫助更貴的選項沒有說明把差別講清楚
一件實用的搭配商品能讓訂單更完整附加商品很難被發現在合適的時機主動呈現

不適用的情況

  • 商品關係沒有記錄。 百思購® 會從相關商品頁讀取公開的相容性和隨附物品資訊。商家也能在百思購® 後台補充店舖專屬的商品搭配關係。
  • 商品目錄資料不可靠。 百思購® 仰賴準確的庫存和款式資訊;無法確認的選項不會出現在推薦中。
  • 購物車已經完整。 額外推薦不會帶來實用價值。
  • 附加商品會削弱訂單價值。 會壓縮利潤,或增加客服與退貨成本的商品,不適合作為加購推薦。

常見問題

平均訂單金額是每筆訂單帶來的收入。主商品選定後,百思購® 會推薦相關的升級商品、附加商品或組合,進而提高這項金額。

百思購® 會等到顧客的主要需求與購買意圖明確後,再於結帳前介紹下一個實用選項。

百思購® 會把升級連結到顧客明說的目標,凸顯真正有意義的差異,讓取捨容易理解。

百思購® 會利用即時對話、商品選擇與購物車情境來說明相關建議,而不是只依賴靜態商品清單。

推薦搭配商品前,百思購® 會讀取款式、內含商品、相容性細節與商品目錄關係,確保建議符合顧客的選擇。

百思購® 會依顧客明說的預算、偏好與購物車情境比較相關選項並說明取捨。

永久免費,1 分鐘設定完成。

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