銷售與轉換
深入瞭解 關於 商品推薦商品推薦
依顧客明確提出的需求、購物車和目前商品目錄，在對話中推薦合適的商品。
高度個人化的
AI 店舖助理
百思購® 是你的 AI 店員，熟悉你的商品與政策，即時回應顧客提問、帶動業績。
永久免費，1 分鐘設定完成。
符合 GDPR 與歐盟《人工智慧法》
5.0來自
4.8來自
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了解你的 AI 店舖助理
店裡全天候的 業務代表
就像實體店裡細心的店員，百思購® AI 店舖助理會結合目前頁面、瀏覽行為、購物車與對話脈絡，判斷何時能協助顧客排除購買障礙，並適時主動引導。
更高的轉換率
主動招呼訪客、解答疑問、比較商品，引導他們做出對的選擇，轉換率通常提升 10–30%。
更高的訂單金額
依每位顧客的偏好、購物車與過往購買，推薦最合適的加購品，靠加購推薦與搭配推薦讓平均訂單金額成長 15–25%。
更少的客服工單
全天候即時解答商品疑問、化解困惑，趕在顧客送出工單前就先解決，重複性客服工單量少掉 41%。
技能
最強大的 AI 店舖助理
銷售、商品專業與顧客支援，通通自動搞定。每項技能都連上你的店舖與商品目錄，開箱即用。
商品知識
深入瞭解 關於 尺寸與合身建議尺寸與合身建議
依公開的尺碼表、商品尺寸、可選款式與顧客說明的合身偏好，自動提供選碼建議。
銷售與轉換
深入瞭解 關於 聰明加購聰明加購
推薦符合顧客需求與預算的組合、升級和加購商品，不給顧客額外壓力。
商品知識
深入瞭解 關於 商品專家商品專家
依商品頁、目錄資料、手冊與政策回答詳細問題，也能結合商家補充的指引。
商品知識
深入瞭解 關於 競品比較競品比較
自動在背景研究競品，再依顧客重視的條件比較選項並說明取捨。
客戶支援
深入瞭解 關於 訂單追蹤訂單追蹤
自動核對訂單，並取得最新的 Shopify 出貨狀態和主要承運商追蹤動態。
客戶支援
深入瞭解 關於 退貨與退款退貨與退款
依店舖政策和訂單資料自動檢查退貨資格、收集所需資訊，並在需要商家判斷時通知客服。
卓越智慧
知識融會， 對話貫通。
百思購® 整合店舖知識、深厚的產業知識與即時研究，結合購物者的情境和長期記憶，讓每次對話都貼近個人需求。
購物者情境
店舖知識
店舖之外
一位助理。
顧客在哪，它就在哪。
無論顧客習慣用哪個管道，百思購® 都能直接接待他們，不必多管一套工具，也不必多帶一個團隊。
網站聊天
顧客瀏覽店舖時，主動提供引導。
在 WhatsApp 上解答、推薦，順手挽回購物車。
回覆 Instagram 私訊，把粉絲變成買家。
Messenger
讓 Messenger 對話一路推進到結帳。
TikTok
回覆 TikTok 私訊，把影片引發的興趣轉化為導購對話。
簡訊
用簡訊跟進，把顧客帶回來完成結帳。
AI 語音通話
讓顧客直接開口問。
讓每位顧客身邊都有一位懂商品的銷售顧問。顧客可以自然交談、繼續追問、比較選項，並更有信心地下單；整個過程只需輕點一下。
這段無聲展示依序呈現商品查找、目前商品問答，以及身分驗證後的訂單支援。
尋找商品
我需要一件輕便防水的外套，週末下雨健行時穿。
百思購®: 更看重方便收納，還是額外保暖？ 顧客: 方便收納。
那麼我會推薦 Rain Shell：輕便、防水、好收納。
1 件商品: 最佳選擇. 防水, 輕便, 方便收納, Rain Shell 129 美元
詢問目前商品
這款日用背包可以作為我的隨身物品嗎？
百思購®: 帶的是多大尺寸的筆記型電腦？ 顧客: 15 吋筆記型電腦。
可以。內袋能裝下這台電腦，背包也適合放在座椅下方。
商品詳情: Daytrip Bag. 15 吋筆記型電腦隔層, 18 × 12 × 7 吋, 請核對航空公司的尺寸限制
查詢訂單
我的訂單出貨了嗎？
百思購®: 下單時使用哪個電子郵件地址？ 顧客: alex@example.com
訂單已經出貨，預計週二送達。
顧客已驗證: 訂單 1842 · 已出貨. 運送中, 預計週二送達
虛擬試穿
把試衣間搬進商品頁。
百思購® 讓顧客在商品頁上直接試穿你的服裝、鞋履和配件：人沒變、姿勢沒變，換上的是你的商品。不用猜，看了就知道。
顧客提供本人照片顧客上傳自己的照片，預覽後隨即刪除。
你提供你的商品百思購® 直接採用你頁面上現成的商品圖，免重拍、免找試穿模特兒。
顧客不再靠猜。
顧客看到的，是衣服穿在自己熟悉的身形上，姿勢和比例也一眼就認得出，而不是穿在跟自己毫不相像的陌生人身上。
顧客更願意下單。
讓顧客遲遲不下單的，往往就是那句「這件穿在我身上真的好看嗎？」百思購® 在商品頁上幾秒就能回答。
退貨隨之減少。
對合不合身、好不好看的顧慮，在結帳前就打消，而不是等收到貨才後悔：這時一次退貨，運費、重新入庫都得你買單，還可能流失這位顧客。
客戶案例
真實的店舖，真實的成果。
看看百思購® AI 店舖助理開始與顧客對話後，這些商家出現了哪些變化。
健康與安全
NightCap 把客製疑問變成客製訂單
NightCap 生產防止飲料被下藥的專利用品，並以大量訂購方式供應大學、場館與品牌客戶。
32%客製訂單量成長
閱讀案例 關於NightCap 把客製疑問變成客製訂單
美妝與個人保養
Scott Barnes 把美妝靈感接上完整妝容
Scott Barnes Cosmetics 用彩妝盤、Body Bling 系列、刷具與工具，把專業彩妝的手法交到顧客手上。
22%含三件以上商品的購物籃增加
閱讀案例 關於Scott Barnes 把美妝靈感接上完整妝容
旅行與箱包
LHS 一次答完運送、行李箱與客製疑問
LHS 是來自臺灣的生活選物零售商，行李箱買家往往要比過尺寸、功能、保固與運送才決定。
78%符合條件的詢問無需客服人員跟進即解決
閱讀案例 關於LHS 一次答完運送、行李箱與客製疑問從設定到成交，只要 1 分鐘
1
安裝並啟用
從 Shopify App Store 安裝百思購®、建立帳號，再到店舖佈景主題編輯器裡啟用。
2
自動學習
百思購® 會自動讀取店舖、商品、政策和其他網站頁面。商家也能在百思購® 後台補充店舖專屬資訊或調整 AI 的回應方式。
3
測試並檢視
丟幾個真實問題，直接在你的店舖網站上看回覆。
隱私與信任
你店裡的資料，始終是你的。
只取所需
百思購® 只動用你店裡本來就有的資料。公開的商品資訊隨時可用；顧客與訂單細節，只在購物者的提問確實需要時才會讀取。這些資料我們絕不出售，也絕不用於廣告。
主導權在你手上
設定品牌語氣、限定它能談的話題、補上你自己的答案，全都在後台一手完成。每項調整都能先在私人沙盒裡試過，確認無誤才真正面對顧客。
內建合規機制
在賣保健食品、營養補充品或其他受規範的商品嗎？百思購® 只根據你核准過的內容作答，每項說法都附上來源佐證，讓每則回覆都落在合規容許的範圍內。
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常見問題