同一款商品，不是每隻寵物都適合
把商品資料寫明的建議，對上寵物的種類、年齡階段、體型與生活作息；選購建議就是選購建議，不會越線變成獸醫建議。
- 88.1%AI 自行解決的對話
- 24%成功取得潛在客戶資料的對話
- 83% 以上顧客正面評價
來源：百思購® 對使用中客戶部署的分析
百思購® AI 店舖助理是寵物店專用的 AI 銷售與客服助理。它依據商品資料寫明的內容，幫顧客按種類、年齡階段、體型、生活作息與預算，比較飼料、零食、日常用具與照護用品。
寵物商品很少能一款通用。顧客往往得把尺寸、成分、耐用度與適用場合放在一起衡量；而症狀、療程與處方飼料，始終是要問獸醫的問題。
寵物店面的顧客通常流失在哪裡
商品分類根本不管眼前這隻寵物。
百思購® 會詢問寵物種類、體型、年齡階段和日常習慣，再提供精簡的候選清單。
醫療適用性不屬於零售商品推薦範圍。
問著問著，商品問題變成健康問題。
百思購® 會依已記載的商品事實作答，並建議就健康問題諮詢獸醫。
診斷、處方、用量和治療由獸醫判斷。
回購耗材時買錯規格。
百思購® 會依商品目錄和訂單資訊核對準確的配方、規格或口味。
每項變更都會先確認，並依目前的訂閱規則處理。
百思購® 協助顧客選購寵物用品的五件事
在對話裡問出一份好用的寵物檔案
百思購® 會問清種類、年齡階段、體重、頸圍胸圍等尺寸、活動量與生活作息，再只拿商品資料寫明的屬性來比對。
依標示上寫明的資訊篩飼料與零食
它會列出目前的成分、保證分析值、餵食說明與商家確認過的屬性，但不判斷醫療或處方層面適不適用。
讓挑尺寸不再那麼惱人
它會說明量測方式、對照原廠尺寸表、講清楚可調範圍，但不保證一定合身。
依生活作息搭配商品與配件
它會結合寵物的生活作息、已選商品、預算、資料寫明的用途與注意事項，推薦耗材與配件。
回購與售後也顧得到
它能處理訂閱、物流查詢、配送、資料寫明的問題排除與退貨；碰到健康或誤食的疑慮，則引導去找合適的獸醫協助。
看百思購® 幾秒鐘配好兩件商品
幾句對話問清尺寸、用途與清潔保養，就配出一組可以馬上下單的組合。
TideTurn Maze Feeder
NT$1,090ForgeBite Ring
NT$580
我家尋回犬 25 公斤，這些適合嗎？
適合。NT$1,090 的 TideTurn Maze Feeder 適合中大型犬，NT$580 的 ForgeBite Ring 標示可承受強力啃咬。兩款都適合 25 公斤的尋回犬。
好清洗嗎？
好清洗。餵食器可以放在洗碗機上層，玩具用肥皂和清水即可洗淨。兩件共 NT$1,670，我可以各加一件到購物車。
百思購® AI 店舖助理：用前與用後
| 顧客情境 | 沒有引導式協助 | 有百思購® | 需要的資料來源 |
|---|---|---|---|
| 發現商品 | 只能在狗用品、貓用品裡漫無目的地翻 | 針對這隻寵物的精選清單 | 種類、年齡階段、用途、體型 |
| 看飼料或零食 | 自己一項項比標示 | 標示原文加上適用前提 | 成分、保證分析值、餵食說明 |
| 挑尺寸 | 照犬種用猜的 | 實測尺寸對照尺寸表 | 尺寸表、量測方式、可調範圍 |
| 回購與售後 | 回頭翻舊郵件找紀錄 | 協助確認一模一樣的規格，並解答配送問題；百思購® 判斷自己解決不了問題時，可以轉接真人客服 | 訂單、訂閱、物流、退貨 |
百思購® 如何開始提供協助
第 1 步: 安裝一次
安裝百思購®，連接 Shopify 並啟用 AI 店舖助理，核心技能就會自動開始運作。
第 2 步: 自動瞭解店舖內容
百思購® 會自動讀取商品頁、標籤、尺碼表、警示、相容性、餵食指南、保養資訊和店舖政策。
第 3 步: 視需要補充資訊
商家能在百思購® 後台補充店舖專屬的商品資訊，或調整提問和推薦方式。
第 4 步: 視需要測試
商家可以測試食品、尺碼、耐用性、訂閱、配送和政策流程，並視需要更新相關資訊來源。
百思購® 怎麼把寵物選購建議做得既實用又有分寸
商品事實
百思購® 只用標示、餵食說明、尺寸表、注意事項與相容資訊來回答，不靠猜。
獸醫的界線
它不診斷症狀、不開處方飼料、不推薦藥物或療程、不評估交互作用，也不為某一隻寵物擔保安全。
緊急就醫
碰到生病、受傷、誤食或不良反應，百思購® 會建議去看獸醫或掛急診，而不是把事情拖著。
百思購® 適合你的寵物商店嗎？
特別合適的情況
- 顧客需要按種類、年齡階段、體型、生活作息與預算挑到對的商品。
- 買家會去比標示、尺寸、材質或適用場合。
- 回頭客要回購一模一樣的規格，或是管理訂閱。
想要更好的回答
- 種類、年齡階段、尺寸建議與規格細節
- 成分、使用說明、注意事項與有依據的宣稱
- 訂閱、物流與退貨政策
百思購® 會自動讀取商品頁和店舖頁面上的公開資訊；商家也能在百思購® 後台補充店舖專屬指引。
常見問題
外部資料來源： FDA：動物飼料標示與寵物食品宣稱 · AAFCO：適用用途與營養充足性宣稱 (2023) · FDA：寵物出現緊急狀況時該找誰
其他產業
立即體驗
讓顧客逛貨架時有內行人帶路
永久免費，1 分鐘設定完成。