個人化服務
自動結合近期瀏覽、目前頁面與購物車提供個人化建議；在適用且獲得允許時，也會參考近期訂單。
深入瞭解 關於 個人化服務AI 店舖助理能做的一切
銷售、商品專業與顧客支援，通通自動搞定。每項技能都連上你的店舖與商品目錄，開箱即用。
銷售與轉換
商品推薦
依顧客明確提出的需求、購物車和目前商品目錄，在對話中推薦合適的商品。
深入瞭解 關於 商品推薦聰明加購
推薦符合顧客需求與預算的組合、升級和加購商品，不給顧客額外壓力。
深入瞭解 關於 聰明加購聰明折扣提案
購物車內容符合規則且顧客具備資格時，主動提供商家在 Shopify 設定的折扣。
深入瞭解 關於 聰明折扣提案主動互動
百思購® 察覺顧客可能遇到購買障礙時，會主動開口提供協助。
深入瞭解 關於 主動互動聰明搭配推薦
結合顧客提出的需求、購物車與商家定義的商品關係，推薦搭配或替代商品。
深入瞭解 關於 聰明搭配推薦商品知識
尺寸與合身建議
依公開的尺碼表、商品尺寸、可選款式與顧客說明的合身偏好，自動提供選碼建議。
深入瞭解 關於 尺寸與合身建議商品專家
依商品頁、目錄資料、手冊與政策回答詳細問題，也能結合商家補充的指引。
深入瞭解 關於 商品專家競品比較
自動在背景研究競品，再依顧客重視的條件比較選項並說明取捨。
深入瞭解 關於 競品比較品牌問答
從店舖已發布的內容回答品牌、政策與理念問題，也能結合商家補充的指引。
深入瞭解 關於 品牌問答即時常見問答
從商品頁、政策、常見問題與其他店舖內容即時作答，也能結合商家補充的指引。
深入瞭解 關於 即時常見問答客戶支援
訂單追蹤
自動核對訂單，並取得最新的 Shopify 出貨狀態和主要承運商追蹤動態。
深入瞭解 關於 訂單追蹤訂單修改
經顧客確認後，自動處理符合條件的訂單修改；商家也能在百思購® 後台限制可執行的操作。
深入瞭解 關於 訂單修改訂閱管理
經顧客確認後，自動處理店舖訂閱服務支援的操作，並讓商家視需要調整可執行的操作範圍。
深入瞭解 關於 訂閱管理送達日估算
結合訂單資訊、過往出貨情況、商家提供的資訊和承運商動態，自動估算送達時間。
深入瞭解 關於 送達日估算退貨與退款
依店舖政策和訂單資料自動檢查退貨資格、收集所需資訊，並在需要商家判斷時通知客服。
深入瞭解 關於 退貨與退款商品疑難排解
自動依商品頁、手冊與支援資料中記載的步驟引導排查；遇到安全風險或需要專家判斷時即時停止。
深入瞭解 關於 商品疑難排解自動轉接真人
百思購® 無法完成要求、顧客希望真人協助，或店舖需要人工審核時，會通知店舖客服。
深入瞭解 關於 自動轉接真人多語言支援
自動辨識並使用顧客的語言回覆，同時保留店舖、商品、政策和整段對話的脈絡。
深入瞭解 關於 多語言支援