運用百思購® AI 店舖助理說明預估送達日期

百思購® 會根據訂單情境、過往出貨作業、商家資訊與物流業者預估時間，自動提供目前最佳的預估結果。外部狀況可能改變結果，因此百思購® 無法保證送達日期。

百思購® 會查看是否有更新的證據，並說明延誤處理流程。調查、換貨決定、退款審查與例外情況則會轉交處理。

百思購® 會指出互相衝突的來源，不會將它們合併成看似確定的日期。若經核准的規則未能判定應採用哪個來源，百思購® 會將案件送交商家。

百思購® 會自動採用目前訂單詳情、過往出貨作業，以及網站發布或商家在百思購® 後台加入的工作天、截止時間、假日等現有指引。百思購® 提供的是時間區間，並非保證。

只有現有物流追蹤資料能顯示差異時，百思購® 才會區分標籤建立與物流業者收件。若沒有交由物流業者的證據，百思購® 不會告訴顧客包裹已在運送中。

訂單階段或最新可用的物流業者預估時間改變時，百思購® 會自動說明更新後的預估結果。百思購® 會指出目前依據，並持續將結果表述為預估，而非承諾。