提高平均訂單金額
在顧客已經選好之後,用真正相關的升級、加購商品、組合包或搭配商品把訂單補完整,而不是在結帳前塞一個通用促銷。
了解更多 關於 提高平均訂單金額引導購買意願高的顧客,從商品疑問走到有把握的購買決定。
來源:百思購® 對使用中客戶部署的分析
百思購® 會自動讀取商品頁和店舖頁面,再結合即時購物車與商品目錄;需要時還會使用百思購® 後台資訊,比較選項、確認相容性、說明政策,並引導每位顧客找到合適的商品。
商品頁提供事實,卻不能直接帶來有把握的選擇
購買意願明確的顧客通常不需要更多選項,而是需要把商店資訊套用到眼前的商品、使用設定、預算或期限。
搜尋只會回傳頁面,常見問題只會提供通則。百思購® 會提出能把資訊轉化成明確選擇的後續問題,並全天候回答。
百思購® 會把商店資訊套用到顧客的實際情況,在顧客開啟另一個分頁或轉向競爭對手前提供協助。
百思購® 會結合目前頁面、問題、偏好與購物車情境,提出會改變推薦結果的後續問題。
百思購® 會依即時商品目錄和店舖資料推薦或比較商品,需要時也會結合百思購® 後台資訊。
百思購® 會說明政策、檢查相容性,並把每個回答銜接到顧客的下一步。
TrailHaul 50 自行車架
199 美元TrailHaul 50 能承載我的電動自行車嗎?
連電池算在內有多重?
大約 62 磅。
TrailHaul 50 的額定承重是 50 磅。TrailHaul 75 每輛車最高支援 75 磅。

TrailHaul 75 電動自行車架
279 美元加入購物車結果顧客會清楚看到目前的車架為何不相容,以及哪款型號能承受電動自行車的重量。
安裝百思購®,連接 Shopify 並啟用 AI 店舖助理,核心技能就會自動開始運作。
百思購® 會自動讀取商品頁和店舖頁面;商家也能在百思購® 後台補充店舖專屬資訊。
商品探索、推薦方式與溝通語氣,都可視需要透過百思購® 後台調整。
商家可以測試常見的購物流程,並視需要更新相關店舖頁面或百思購® 後台指引。
| 顧客情境 | 使用百思購® 前 | 有百思購® |
|---|---|---|
| 不知道從哪裡看起 | 自己一頁頁翻 | 取得精簡候選清單 |
| 兩款商品看起來差不多 | 對著長長的規格表比對 | 看清真正有差別的地方 |
| 一條政策把結帳擋住了 | 自己搜,或者直接離開 | 在當下情境裡拿到已公告的政策 |
| 相容性難以確認 | 獨自逐項核對規格 | 取得理由清楚的明確推薦 |
百思購® 會與顧客即時對話、回答購買問題、比較選項,並引導每個人放心做出購買決定。
百思購® 能理解開放式問題,並依商品、政策、瀏覽與購物車情境調整回答,而不是讓顧客走固定流程。
百思購® 可以主動問候顧客,並利用目前頁面、瀏覽與購物車情境,在購買意願仍明確時及時提供協助。
百思購® 會綜合商品資料、供應狀況、瀏覽行為、購物車情境與顧客明說的需求,推薦最合適的選項並說明原因。
百思購® 會比較商品目錄中的選項與相關的公開競品資訊,再說明哪些差異與顧客的目標真正相關。
結帳前,百思購® 會引導商品探索與購買決定;下單後,則回答使用方式與疑難排解問題。
永久免費,1 分鐘設定完成。
在顧客已經選好之後,用真正相關的升級、加購商品、組合包或搭配商品把訂單補完整,而不是在結帳前塞一個通用促銷。
了解更多 關於 提高平均訂單金額趁顧客還在、購物車還開著的時候化解結帳前的猶豫,而不是等人走了才發訊息請他回來。
了解更多 關於 減少購物車棄單自動回答顧客問題,讓重複請求不再進入客服佇列。
了解更多 關於 讓例行客服自動化