即時常見問答
從商品頁、政策、常見問題與其他店舖內容即時作答,也能結合商家補充的指引。
深入瞭解 關於 即時常見問答針對商家的故事、價值觀、政策、實務作法及其他經核准的品牌資訊,為顧客提供一致的回答。
百思購® AI 店舖助理會自動讀取店舖頁面、政策、文件及其他網站內容,以回答品牌問題。商家也能視需要在百思購® 後台加入店舖專屬資訊或調整語氣。
有些購買決策不只取決於商品規格,也與商家背景及店舖營運方式有關。
關於起源、設計理念、製造、採購來源或公司歷史的問題,需要以商家核准的說明為準。
顧客可能詢問包裝、保固、保證、無障礙服務、永續性、隱私權,或其他需要精確措辭的實務作法。
百思購® 可以分享有文件記載的門市位置、支援管道或聯絡資訊,但不會暗示目前一定有真人可以回覆。
百思購® 會自動將每則回答連結到由商家控管的資訊,以及該資訊適用的範圍。
百思購® 會區分全品牌適用的資訊,以及僅適用於特定商品、市場、行銷活動或政策的細節。
百思購® 會自動參考可取得的店舖頁面、政策、文件、其他網站內容,以及商家視需要提供的百思購® 後台指引。
百思購® 會以店舖的語氣呈現現有事實,不改變原意。商家也能視需要在百思購® 後台微調風格。
Solenne 14K Disc Pendant
NT$9,260Solenne 14K Disc Pendant 是在你們自己的工作室完成最後加工嗎?
經核准的品牌頁面指出,這款墜飾是在品牌自有工作室完成最後加工。
所以黃金也是在地採購的嗎?
經核准的來源並未如此說明,因此我不能從自有工作室加工的資訊進一步推論黃金的採購來源。
結果回答傳達有文件記載的品牌故事,同時避免延伸出相關但缺乏依據的材料採購說法。
百思購® 會自動讀取店舖各處發布的品牌與政策資訊。商家也能在百思購® 後台加入店舖專屬情境。
百思購® 會自動從相關店舖頁面讀取公司故事、價值主張、採購來源說明及聯絡資訊。商家也能視需要在百思購® 後台加入店舖專屬資訊。
百思購® 會從相關店舖頁面讀取面向顧客的政策、適用範圍、排除事項、市場差異、日期與限定條件。商家也能視需要在百思購® 後台加入店舖專屬的政策情境。
百思購® 會從相關網站頁面讀取經核准的說法與限制。商家也能視需要在百思購® 後台加入店舖專屬指引或調整回答。
品牌問答會直接根據店舖既有的公開資訊開始作答,無須另行設定技能。
百思購® 會自動讀取品牌頁面、政策、商品頁面、聯絡資訊及其他網站內容。
百思購® 會區分全品牌適用的資訊,以及僅適用於特定商品、市場、行銷活動與政策的細節。
百思購® 會清楚說明現有品牌資訊,同時保留重要的限定條件、限制與事實原意。
商家可以視需要在百思購® 後台加入店舖專屬的品牌指引、調整回答,並測試具代表性的問題。
即使採用親切的品牌語氣,百思購® 仍會讓政策、實務作法與承諾維持在商家核准來源所支持的強度與範圍內。
百思購® 會自動採用店舖各處發布的品牌資訊。商家可以在百思購® 後台加入店舖專屬回答與佐證來源,同時保留重要的限定條件。
商家可以修正具權威性的店舖頁面、政策或百思購® 後台指引。再次有人提出相同問題時,百思購® 會採用更新後的來源。
百思購® 會重申經核准的說法、適用範圍與佐證說明。若缺少證據,品牌問答會明確指出缺口,並將問題交由商家審查。
百思購® 會自動採用與店舖一致的語氣,同時保留事實原意、排除事項與限定陳述。商家也能視需要在百思購® 後台微調語氣。
百思購® 會運用現有市場情境套用相符的政策,同時保留當地適用資格、日期、費用與排除事項。
百思購® 會將全品牌適用的價值觀,與特定商品、系列、行銷活動及市場的事實分開。每項經核准的陳述都會維持在其主導來源的適用範圍內。
安裝百思購®,再用店舖自己的資料測試這項技能。
從商品頁、政策、常見問題與其他店舖內容即時作答,也能結合商家補充的指引。
深入瞭解 關於 即時常見問答依商品頁、目錄資料、手冊與政策回答詳細問題,也能結合商家補充的指引。
深入瞭解 關於 商品專家自動辨識並使用顧客的語言回覆,同時保留店舖、商品、政策和整段對話的脈絡。
深入瞭解 關於 多語言支援