決定買不買的那幾項資訊，不該讓爸媽自己去翻找
把適用年齡、體重、尺寸、相容性、使用說明和店家政策收進同一段對話，同時不把公開標示的資訊變成安全保證。
- 86.8%AI 自行解決的對話
- 19%成功取得潛在客戶資料的對話
- 84% 以上顧客正面評價
來源：百思購® 對使用中客戶部署的分析
百思購® AI 店舖助理是專為母嬰與兒童用品店打造的 AI 銷售與客服助理。它把原廠提供的適用年齡與體重上下限、尺寸、相容性、使用說明、警語、清潔保養資訊，以及店家政策，全部收進同一段對話裡。
這類商品要不要買，往往取決於散落在商品頁和說明書裡的細節。當相容性或使用指引其實是分型號的，籠統的年齡標示和外觀相似的配件就可能讓人誤以為沒問題。
三個光靠分類篩選解決不了的問題
年齡、體重和使用指引散在各處。
百思購® 會彙整型號對應的資訊，並提供來源連結。
警示和最小、最大使用限制都會完整保留。
配件看起來裝得上，其實不一定。
百思購® 會把準確型號與明確的相容說明逐一核對。
百思購® 不會依名稱、照片或大致尺寸猜測，只使用資料明確記載的相容關係。
顧客問一款商品到底「夠不夠安全」。
百思購® 會解釋資料中記載的標準、說明、警示和限制。
百思購® 會提供資料中記載的安全資訊，但不會將它變成對個別使用環境的安全保證。
百思購® 能協助母嬰與兒童用品店的五件事
把年齡和發展階段轉成挑選商品的條件
百思購® 依原廠標示的年齡、體重、發展里程碑和使用限制來篩選；光看年齡不夠時，它會再問清楚。
比對爸媽真正在意的實際細節
它把尺寸、重量、限制、材質、零件、清潔、組裝、保固和款式並排列出來比較，但不會替整體安全性排名。
攤開使用說明、警語和後續協助方式
它會呈現分型號的警語、說明書、疑難排解和退貨規則；遇到商品破損或缺件的問題，則導向公開的安全指引。
核對有文件依據的相容性
百思購® 會核對正確型號，且只有相容表或資料明確記載時，才會判斷為相容。
送禮和禮物清單，都有依據可循
它會依年齡標示、送禮場合、預算、材質、擺放空間、禮物清單內容和退貨規則來給建議。
看百思購® 翻說明書，找到對得上的那一款
百思購® 把說明書、適用條件和清潔保養細節攤在一起，讓顧客很快就能拍板。
SproutSeat Compact Booster
NT$2,200我女兒 7 個月大，8 公斤，這款可以用嗎？
她的體重在說明書標示的 6.8～15 公斤範圍內。說明書還要求寶寶能獨立坐直，並安裝在椅背牢固的四腳椅上。這兩點都符合嗎？
容易清洗嗎？
好清洗。餐盤可以放進洗碗機，座椅擦拭即可。SproutSeat 現貨價 NT$2,200，購買前還可以查看安裝說明。
百思購® AI 店舖助理：用前與用後
| 顧客情境 | 沒有引導式協助 | 有百思購® | 店家要提供的資料 |
|---|---|---|---|
| 找到對的品類 | 只能靠籠統的年齡標示猜 | 依年齡、發展里程碑和使用情境設條件 | 年齡、發展階段、使用環境 |
| 比較商品 | 分頁散亂、單位不一 | 限制和規格並排列出 | 單位、尺寸、零件、保養 |
| 相容性 | 看照片或翻論壇猜 | 以文件明載的型號精準比對 | 型號代碼、版本、原廠認可的配件 |
| 安全資訊 | 警語太晚才看到 | 指引連同出處一起呈現 | 說明書、警語、使用限制 |
百思購® 如何開始提供協助
第 1 步: 安裝一次
安裝百思購®，連接 Shopify 並啟用 AI 店舖助理，核心技能就會自動開始運作。
第 2 步: 自動瞭解店舖內容
百思購® 會自動讀取商品頁、手冊、使用限制、警示、相容性、組裝說明、零件資訊和退貨政策。
第 3 步: 視需要補充資訊
商家能在百思購® 後台補充店舖專屬的商品資訊，或調整說明方式。
第 4 步: 視需要測試
商家可以測試年齡、比較、配件、組裝、安全和退貨流程，並視需要更新相關資訊來源。
百思購® 怎麼讓安全指引有憑有據
公開標示的限制
百思購® 把年齡、使用方式、相容性、組裝、警語和召回資訊原樣呈現，不打折扣。
不做安全推論
它不檢查孩子、商品或安裝狀況，不會說哪一款最安全，不推測相容性，也不提供醫療或發展方面的建議。
以最新指引為準
遇到破損、缺件、意外或召回，百思購® 會請顧客參考原廠和產品安全單位的最新指引。
百思購® 適合你的母嬰與兒童用品店嗎？
特別合適的情況
- 爸媽會比對適用年齡、尺寸、功能、保養方式和價格。
- 顧客會拿確切型號去核對配件或零件。
- 送禮的顧客需要知道適用年齡、禮物清單和退貨條件。
想要更好的回答
- 型號、版本、年齡／體重上下限與警語
- 說明書與白紙黑字的相容性資訊
- 組裝、保養與退貨資訊
百思購® 會自動讀取商品頁和店舖頁面上的公開資訊；商家也能在百思購® 後台補充店舖專屬指引。
常見問題
外部資料來源： CPSC：年齡適用性判定指南 (2020) · CPSC：增高座椅相關規定 · CPSC：召回與產品安全警示
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