條件一多，食品就難買了
幫顧客把口味、成分、標示的過敏原、飲食偏好、產品形式、數量、預算與配送一次考慮進去，同時不掩蓋標示上不確定的部分。
- 87.6%AI 自行解決的對話
- 25%成功取得潛在客戶資料的對話
- 82% 以上顧客正面評價
來源：百思購® 對使用中客戶部署的分析
百思購® AI 店舖助理是專為食品與飲料商店打造的 AI 銷售與客服助理。它能協助顧客依口味、成分、標示的過敏原、飲食偏好、產品形式、數量、價格與配送條件比較商品，接著再接手處理購物車與回購訂單。
當好幾個條件擠在同一句話裡，商店的篩選功能就使不上力。而過敏原或交叉接觸的資訊一旦缺漏，原本方便的推薦也可能讓人安心得沒有根據。
三個容易出錯的地方，以及設計上怎麼繞開
篩選器漏掉了其中一個條件。
百思購® 會理解完整需求，依資料中的屬性篩選，並說明排除原因。
所有必須遵守的飲食和過敏原條件都會保留。
交叉接觸的資訊是缺的。
百思購® 會顯示準確的成分與過敏原欄位，並明確指出缺少哪些保證。
百思購® 會依已記載的過敏原標示，不會只憑成分表推論過敏原安全性。
包裝看起來一樣，其實規格已經換過。
百思購® 會比對準確的 SKU，並顯示目前的商品資訊。
百思購® 會使用目前的商品資訊，不會把歷史訂單當作配方從未變更的證明。
百思購® 能改善食品與飲料選購體驗的五件事
把飲食偏好和商品屬性一起考慮
百思購® 會把有記載的飲食標示、口味、產品形式、份數、咖啡因、糖量、包裝規格、預算與使用場合綜合起來看，不會自己猜商品屬性。
讓標示更好查
它會把目前的成分、過敏原標示、警語、營養成分、認證與保存方式都攤開來，同時提醒顧客配方可能會改。
依口味和場合配出用得上的組合
它會把顧客的口味與料理方式偏好，和有記載的商品屬性搭在一起，再依照數量需求與預算配出組合。
減少回購時的卡關
它會認出確切的規格版本，在系統支援的情況下，依商店規則協助顧客跳過、暫停、改期或調整訂閱。
處理配送、保存與售後問題
它會說明配送、保存與退貨；封口破損、食品變質、食用後不適或商品召回，則要依商家公告的安全指引處理。
看百思購® 配出一車滿足多重條件的商品
百思購® 一次核對飲食需求、過敏原標示、份數、口味種類與預算，再把整筆訂單配好。
要為 20 個人準備純素鹹口味零食，NT$2,600 以內。我不喜歡芝麻，但不是過敏。
我找到三款，目前的標示都沒有列出芝麻成分或芝麻交叉接觸警語：SeaSalt Snap Peas（NT$770）、Ember BBQ Chickpeas（NT$830）和 Lime Corn Ribbons（NT$700）。三款合計 24 份，共 NT$2,300。
SeaSalt Snap Peas
NT$770加入購物車
Ember BBQ Chickpeas
NT$830加入購物車
Lime Corn Ribbons
NT$700加入購物車
口味可以平均分配嗎？
配好了。每款 8 份，共 24 份，價格仍是 NT$2,300。購物車已經建好，結帳前可以查看每款商品最新的成分表和過敏原標示。
百思購® AI 店舖助理：用前與用後
| 顧客情境 | 沒有引導式協助 | 有百思購® | 商家需提供的資料 |
|---|---|---|---|
| 找商品 | 篩完還要一筆筆再確認 | 已符合所有條件的候選清單 | 飲食標籤、口味、產品形式、價格 |
| 查看成分 | 在好幾個分頁之間放大標示圖 | 附上出處的最新標示內容 | 成分、「含有」標示、警語 |
| 詢問過敏原 | 把「沒列出」當成「安全」 | 交叉接觸的不確定性看得見 | 界定清楚的過敏原與生產場所聲明 |
| 回購與售後 | 自己翻過去的訂單和政策 | 協助確認一模一樣的規格，並解答配送問題；百思購® 判斷自己解決不了問題時，可以轉接真人客服 | 訂單、配方、訂閱、運送 |
百思購® 如何開始提供協助
第 1 步: 安裝一次
安裝百思購®，連接 Shopify 並啟用 AI 店舖助理，核心技能就會自動開始運作。
第 2 步: 自動瞭解店舖內容
百思購® 會自動讀取商品頁、標籤、過敏原資訊、認證、保存說明、配送資訊、訂閱條款和店舖政策。
第 3 步: 視需要補充資訊
商家能在百思購® 後台補充店舖專屬的商品資訊，或調整說明方式。
第 4 步: 視需要測試
商家可以測試飲食條件、過敏原、數量、配送、訂閱和政策流程，並視需要更新相關資訊來源。
百思購® 怎麼讓食品建議都有憑據
標示事實
百思購® 說明標示、成分、過敏原、營養、保存方式與生產場所聲明時，會保留原始的措辭。
不推論過敏原
它不會診斷過敏、開立飲食處方、評估醫療上適不適合，也不會因為資訊缺漏就推論商品對過敏者是安全的。
安全指引
遇到不適反應、包裝破損、食品變質或商品召回，百思購® 會提醒顧客尋求適當的醫療協助，並請顧客參考已公告的安全指引。
百思購® 適合你的食品與飲料商店嗎？
特別合適的情況
- 顧客會把飲食需求和口味、數量、預算、配送綁在一起問。
- 買家會比較標示、營養成分、認證或包裝規格。
- 客人會為活動配一整車、回購特定規格，或自己管理訂閱。
想要更好的回答
- 成分、過敏原與警語標示、營養成分
- 有依據的飲食宣稱、包裝規格與份數
- 保存、運送、替代品與訂閱政策
百思購® 會自動讀取商品頁和店舖頁面上的公開資訊；商家也能在百思購® 後台補充店舖專屬指引。
常見問題
外部資料來源： FDA：食物過敏與過敏原標示 · USDA FSIS：配方與過敏原標示查驗 (2024) · FDA：營養標示上的每份供應量
其他產業
立即體驗
讓顧客把需求一次講完
永久免費，1 分鐘設定完成。