讓顧客買珠寶前，真的看懂自己買的是什麼
珠寶是慎重的消費，顧客要先在材質、尺寸、搭配、送禮和店家政策上看到明確依據，才會覺得這筆錢花得合理。
- 87.3%AI 自行解決的對話
- 22%成功取得潛在客戶資料的對話
- 84% 以上顧客正面評價
來源：百思購® 對使用中客戶部署的分析
百思購® AI 店舖助理是專為珠寶與配飾商店打造的 AI 銷售與客服助理。它會依場合、風格、材質、尺寸和預算帶顧客挑選商品，說明商品資料上已載明的細節，並回答送禮、配送、保養和退換貨的問題。
看不懂的材質名詞、拿不準的尺寸、寫不清楚的送禮規則，都會讓顧客停下來，尤其是這筆消費很私人或金額不小的時候。商品頁把事實一條條列了出來，卻很少把它們串成一個好下的決定。
三個一再出現的難題，以及百思購® 的做法
材質或寶石的名詞讓顧客看不懂。
百思購® 會解釋資料中使用的術語，並保留所有限定條件。
關於材質、產地、處理方式、等級和價值的說明，僅限資料能佐證的範圍。
尺寸拿不準。
百思購® 會顯示準確的尺碼表、尺寸、可調範圍和換貨政策。
合身建議與外觀預覽僅供參考，不會當作實測結果或保證。
顧客問：「這是真品嗎？」
百思購® 會顯示資料中記載的來源、證書、印記和採購宣稱。
百思購® 不做真偽鑑定，也不做價值估價。
百思購® 能支援珠寶商店的五件事
把商品術語講成白話
像鍍金銀、電鍍、寶石優化處理、克拉重量這類商品資料上寫明的名詞，百思購® 會用白話解釋，保留原本的每一句但書，並附上出處連結。
依場合、風格和預算推薦
它會先問場合、風格、金屬材質和預算，再從即時商品資料裡挑出一份精簡的清單。
把左右決定的細節攤開來比
尺寸、材質、扣頭、寶石資料、保養方式、價格和退貨條件，它會一項一項並排列出來，客觀比較。
提供搭配的視覺參考
對受支援的配件，百思購® 會將虛擬試戴視為穿搭預覽，而不是對大小、合身度、舒適度、顏色或位置的保證。
組出用心的禮物，而不是制式的組合包
它會在顧客的預算內，建議商品資料上載明可搭配的鏈條、墜飾、保養用品、包裝或成套單品。
看百思購® 怎麼把送禮的各種細節，整理成一個明確的選擇
顧客有場合也有預算，百思購® 先給兩個選擇，再確認金屬過敏和到貨時間。
週年紀念的項鍊，NT$9,600 以內，有簡約的黃金款嗎？
有兩款可以考慮：Solenne 14K Disc Pendant（NT$9,260）最接近這些條件，另一款 Aurelia 14K Bar Pendant（NT$8,300）線條更俐落。兩款都附 45 公分鏈。有金屬過敏或指定到貨日嗎？
Solenne 14K Disc Pendant
NT$9,260加入購物車
Aurelia 14K Bar Pendant
NT$8,300加入購物車
我皮膚會過敏。星期五要拿到。
依商品資訊，Solenne 最符合這些條件：45 公分鏈條不含鎳，附禮盒，並可加急在星期四送達。現貨價 NT$9,260，我可以把這套禮物加入購物車。
Solenne 14K Disc Pendant
NT$9,260加入購物車百思購® AI 店舖助理：用前與用後
| 顧客情境 | 沒有引導式協助 | 有百思購® | 需要商家提供的資料 |
|---|---|---|---|
| 找商品 | 開一堆分頁，篩選條件又模糊 | 從場合出發的精選清單 | 風格標籤、價格、庫存 |
| 查材質 | 名詞散在各個頁面 | 白話解釋，附上出處 | 材質、電鍍、優化處理 |
| 挑尺寸 | 只有通用尺寸表，剩下的用猜的 | 對應的尺寸表和可調範圍 | 各款式尺寸、量測方式 |
| 送禮 | 包裝、時程和換貨都不清楚 | 商品、配送和送禮一次說明 | 禮品服務、截單時間、換貨政策 |
百思購® 如何開始提供協助
第 1 步: 安裝一次
安裝百思購®，連接 Shopify 並啟用 AI 店舖助理，核心技能就會自動開始運作。
第 2 步: 自動瞭解店舖內容
百思購® 會自動讀取商品頁、材質、寶石資訊、尺碼表、保養指南和店舖政策。
第 3 步: 視需要補充資訊
商家能在百思購® 後台補充店舖專屬的商品資訊，或調整推薦方式。
第 4 步: 視需要測試
商家可以測試送禮、尺碼、保養、真偽、配送和政策流程，並視需要更新相關資訊來源。
百思購® 怎麼讓這種需要高度信任的消費有據可依
一切依商品資料
百思購® 說明材質、證書、尺寸、搭配、保養和政策時，一律依照商品資料上已載明的內容。
視覺呈現只是近似
虛擬搭配的畫面一律僅供參考；百思購® 不做真偽鑑定、不估價、不評定寶石等級、不保證合戴，也不推測未揭露的材質。
不做沒有依據的宣稱
它會照實保留材質和寶石的揭露內容，不會把行銷用語講成實驗室檢驗結果或認證。
百思購® 適合你的珠寶商店嗎？
特別合適的情況
- 顧客需要有人用白話講清楚材質、尺寸、保養和政策。
- 買家會依場合、風格、尺寸和預算比較不同款式。
- 送禮和售後的問題在整個賣場一再出現。
想要更好的回答
- 各款式的材質與寶石優化處理
- 尺寸、選尺寸的說明，以及配件相容性
- 保養、送禮與退貨政策
百思購® 會自動讀取商品頁和店舖頁面上的公開資訊；商家也能在百思購® 後台補充店舖專屬指引。
常見問題
外部資料來源： eCFR：珠寶、貴金屬與錫鑞產業 · GIA：鑽石分級報告與估價 · FTC：選購寶石、鑽石與珍珠
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永久免費，1 分鐘設定完成。