バイスカウト® 接客AIエージェントで対応しているサブスクリプションを管理

連携中のサブスクリプションが対応している場合、バイスカウト® は一時停止・再開、次回配送のスキップ、配送頻度や次回注文日の変更、キャンセルを行えるほか、安全な支払い情報更新リンクをメールで送るようShopifyに依頼できます。

連携サービスまたはストアポリシーの期限を過ぎている場合、バイスカウト® は成功したとは案内しません。制限を説明し、例外対応の余地がある場合はストアのサポート担当者に通知します。

バイスカウト® は最初に、対象となるサブスクリプションと確認すべき影響を示します。再開すると一時停止中の契約が有効に戻ります。キャンセルは永続的な操作のため、明確な確認が必要です。

バイスカウト® はShopifyのページで支払い方法を更新するための安全なリンクを、お客様にメールで送るようShopifyに依頼します。カード番号はShopifyの安全なページだけで扱われ、チャットには表示されません。

バイスカウト® は連携先で利用できる情報から対象のサブスクリプションを特定し、依頼した操作がどの契約に影響するかを示します。連携情報だけで確実に区別できない場合、変更は送信しません。

サブスクリプションサービスから失敗が返された場合、バイスカウト® は完了したとは報告しません。操作が失敗したことを説明し、依頼された操作と利用可能な情報を添えてストアのサポート担当者に通知します。